Les horlogers et les forums.

ZEN · 2016-08-17T09:12:00+00:00

Les horlogers et les forums. Nous sommes de grands consommateurs de forum, nous y lisons chaque jour des infos et y avons des débats que l'on ne trouve nulle part ailleurs. J'ai cherché à savoir ce que les managers des marques pensaient des forums. La parole se libère si on est "off" et c'est pourquoi je ne pourrai vous donner les auteurs des propos entendus sur quelques mois d'interrogations. Vous en devinerez sans doute un ou deux. Il faut encore savoir que pour beaucoup de marques, on ne parle pas du sujet, c'est un tabou. Attention, ce petit reportage n'a aucune valeur de statistique ! (Un CEO) -Vous savez, pour nous les forums c'est très important car nous y apprenons la réalité du ressenti des gens qui ne sont pas forcément clients et nous lisons les critiques avec intérêt. Parfois la moquerie systématique vous dessert car elle décrédibilise l'ensemble des propos tenus. Mais globalement, c'est bien qu'on y parle de nous, c'est en partie ce qui nous fait exister. J'ai longtemps souffert de ne pas y être alors je ne vais pas me plaindre. (Un autre CEO) - Critiques négatives ou positives, il faut qu'on arrive à faire parler de la marque. L'indifférence est la pire sanction. Sur FAM vous n'y allez pas de main morte, à commencer par vous-même mais c'est souvent justifié. On tend les verges pour se faire battre. Vous agacez notre Dir Com mais c'est parce que vous tapez là où ça fait mal. Vous avez une mine d'infos qui convergent sur votre site, c'est hallucinant. Parfois,…

Ce sujet contient 122 réponses, 44 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Jotunn, le il y a 10 années et 2 mois.

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