- Ce sujet contient 990 réponses, 123 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 10 mois.
-
Messages
-
- Homer J. Simpson a écrit:
- Tu es sur liste pour une 15202 ?
Yes, exact … ça a fait 3 ans et il m’avait annoncé 2 grosses années à l’époque
Bonjour, une question pour tous les acquéreurs récents de Royal Oak.
C’est quoi le délire chez audemars? Je souhaite acheter une Royal Oak , j’appelle a Paris pour prendre rdv…. Je tombe sur un standard : « on vous rappelle monsieur »…. Rien…deux semaine plus tard me trouvant en Suisse je réitère ce coup si pour prendre rdv à Genève… Le standard: « la boutique vous rappelle »…je leur signal que l’on ma répondu pareil il y a deux semaines…. « A Genève c’est pas comme à Paris vous inquiétez pas »…. Vous devinez la suite.
D’où ma question : on fait comment pour avoir un rdv chez audemars ?
- Coco55 a écrit:
- Bonjour, une question pour tous les acquéreurs récents de Royal Oak.
C’est quoi le délire chez audemars? Je souhaite acheter une Royal Oak , j’appelle a Paris pour prendre rdv…. Je tombe sur un standard : « on vous rappelle monsieur »…. Rien…deux semaine plus tard me trouvant en Suisse je réitère ce coup si pour prendre rdv à Genève… Le standard: « la boutique vous rappelle »…je leur signal que l’on ma répondu pareil il y a deux semaines…. « A Genève c’est pas comme à Paris vous inquiétez pas »…. Vous devinez la suite.
D’où ma question : on fait comment pour avoir un rdv chez audemars ?
Je suis un acquéreur récent et ancien de Royal Oak, mais j’ai jamais pris rdv chez AP.
Donc aucune idée du pourquoi du comment, mais essaye peut-être par le service Concierge, comme chez VC, ça avait bien fonctionné pour moi dans cette maison.
Merci du conseil je m’en charge en septembre, si d’autres personnes comprennent ce qui se passe chez AP ( a priori je ne suis pas le seul qui rencontrerai ce problème) je suis preneur
- Coco55 a écrit:
- Bonjour, une question pour tous les acquéreurs récents de Royal Oak.
C’est quoi le délire chez audemars? Je souhaite acheter une Royal Oak , j’appelle a Paris pour prendre rdv…. Je tombe sur un standard : « on vous rappelle monsieur »…. Rien…deux semaine plus tard me trouvant en Suisse je réitère ce coup si pour prendre rdv à Genève… Le standard: « la boutique vous rappelle »…je leur signal que l’on ma répondu pareil il y a deux semaines…. « A Genève c’est pas comme à Paris vous inquiétez pas »…. Vous devinez la suite.
D’où ma question : on fait comment pour avoir un rdv chez audemars ?
Tu veux dire qu’on ne peut plus pousser la porte de la boutique AP à Paris ?
Idem
Du coup je me suis détourné de la marque
J’attends depuis 4 années… aucun sens du commerce ou de la relation client
Le lien vaut plus que le bien.
- Coco55 a écrit:
- Bien c’est que sur rendez vous, t’appelle pour en prendre un, on te rappelle pas…
Je ne savais pas. Merci pour l’info.
- Coco55 a écrit:
- Merci du conseil je m’en charge en septembre, si d’autres personnes comprennent ce qui se passe chez AP ( a priori je ne suis pas le seul qui rencontrerai ce problème) je suis preneur
Ben ce qui se passe c’est que tout est déjà vendu avant d’arriver en boutique. Si tu veux une Jumbo pas besoin d’y penser, et si tu comptes te rabattre sur une 15500 (ou ce qui arrivera l’année prochaine) en prenant la bleue, eh bien si t’es un local c’est possible, sinon ils n’ont pas le droit de te la vendre. Admettons que t’es local et que tout soit ok, c’est 6 ans de liste d’attente pour la bleue. Alors avec tout ça…, y’a pas l’feu au lac pour ouvrir la boutique…, quand une commande se réaliste plusieurs années plus tard, faut pas être au jour le jour pour la passer…
- Copa a écrit:
- Idem
Du coup je me suis détourné de la marque
J’attends depuis 4 années… aucun sens du commerce ou de la relation client
Le lien vaut plus que le bien.
Faut se mettre aussi un peu à leur place, l’immense majorité de leur temps ne se passe pas à faire de la vente, mais à répondre, discuter, patienter, expliquer aux gens pourquoi c’est difficile, soulager comme ils le peuvent les frustrations, gérer des listes de plus en plus longues. Ensuite, … de temps en temps, une montre arrive, le type vient et c’est fini (pour la plupart ils ne la porteront de toutes façons pas). Mais oui à la dernière phrase, le lien vaut plus que le bien, et je suis très content d’avoir maintenu le lien pendant de nombreuses années pour avoir accès aux biens actuellement.
-Pierre- tu as entièrement raison je comprend le principe d’offres et demandes mais je ne commanderais pas la jumbo je l’ai déjà… Je voulais m’orienter sur la petite chrono or rose fond bleu en 38mm… Elle est peut être injouable j’en sais rien vu qu’un rendez vous ne met même pas proposé… J’ai bien aimé la remarque plus haut comme quoi on. Apluq de chance de gagner au loto
Oui le suivi type rappel client ne fonctionne pas trop bien.
Maintenant sur Paris c’est beaucoup « sur rendez vous » cependant.
Ça a commencé avec le Covid.
Pierre et moi entres autres avons encore de la chance. Un petit SMS/Whatsapp et on nous reçoit avec plaisir à la boutique
- falconbmw a écrit:
- Pierre et moi entres autres avons encore de la chance. Un petit SMS/Whatsapp et on nous reçoit avec plaisir à la boutique
Pareil car je suis client.
J’ai acheté dernièrement une 26315 et avec deux amis gros clients nous avons même eu la chance d’être invités au Brassus.
On a visité le musée et avons déjeuné avec la direction dans leur salon privé.
Donc oui j’arrive à aller dans la boutique.
Par contre le souci c’est qu’ils semblent filtrer au max les nouveaux venus « non introduits »
- falconbmw a écrit:
- Pierre et moi entres autres avons encore de la chance. Un petit SMS/Whatsapp et on nous reçoit avec plaisir à la boutique
Non, ni SMS ni Whatsapp, je n’a pas de téléphone portatif…
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.