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, le il y a 8 années et 10 mois.
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- Fandegrue a écrit:
- @_james_ n’hésite pas à nous faire part de tes expériences – bonnes ou mauvaises – avec différents transporteurs. Nous sommes pour l’instant parti sur DHL, mais on est toujours curieux de connaître l’avis des autres
J’ai aussi posé la question sur le Transporteur dans les commentaires sur Kickstarter.
Mauvaise expérience avec DHL (En allemagne).DHL express : une montre kickstarter venant de Singapour
Pour un colis à 265 € environs 90€ de frais et pas d’explication sur le détail des coûts (pour la TVA on aurait dû être dans les 50€). Colis à récupérer dans un entrepôt de DHL express au fin fond d’une zone industrielle (J’avais mis 40 minutes à y aller) alors que dans un rayon de 15 minutes de chez moi j’ai au moins 4-5 dépôts DHL, et 2 vrais bureaux de poste. Du coup j’ai fini par refuser le colisDHL : un colis massdrop venant des US
Colis à récupérer dans un point de retrait DHL (bureau de tabac). Ça a été surréaliste. Le mec ne savait pas comment (ou ne pouvais pas) encaisser les frais de douane (qui ce coup-ci étaient normaux). J’y suis allé 2 fois avec 3-4 jour d’intervalle, avec plusieurs coups de fil au service client de DHL pour demander quoi faire. Sur place toujours la même histoire. Le mec appelle la hot-line DHL, la hot-line lui dit quoi faire et on arrive à un moment ou ça ne marche pas et le mec commence à se fritter avec la personne de la hot-line, l’insulte et lui raccroche au nez… J’ai évidemment posé une réclamation sur la page internet de DHL … jamais eu de réponse. Finalement j’ai contacté massdrop en leur disant que soit ils me renvoyaient un colis via un autre transporteur soit me remboursaient vu que il n’y avait rien à espérer de DHL, ce qu’ils ont accepté. Colis arrivé très vite avec UPS.
3 mois plus tard j’avais une carte dans ma boite aux lettres pour un colis inconnu. Je vais à la poste centrale … le colis massdrop. J’explique à la personne la situation et que donc je ne prends pas le colis. Même pas une excuse ou une réaction qui laisseraient entendre qu’il comprend que DHL a sacrément déconné sur ce coup. Le colis a mis 3 mois pour faire les 3 km entre le bureau de tabac et la poste du quartier…
Je passe les discussions au téléphone avec le service client qui ne peut rien faire et qui trouve toutes les astuces pour se débarrasser de toi (technique la maison qui rend fou des 12 travaux d’astérix)Pour les bonnes expériences donc :
UPS. Colis arrivé rapidement. Prévenu par mail pour les frais de douane avec possibilité de les régler « online » avant la livraison (pas comme DHL où le livreur te demande 100 € payable uniquement en liquide, tu as intérêt à avoir prévu le coup).
Poste russe (Pour une vostok), le colis arrive direct au bureau de douane. Pour moi c’est idéal, leur bureau et proche de chez moi, et leurs horaires me permettent de passer tôt le matin en allant au boulot. Les colis arrivent là quand le prix du colis est inconnu/non déclaré.Bon, j’avais pas encore écrit depuis hier
Alors, j’avais installé l’application KickStarter, déjà mis le site internet ouvert sur mon ordi, malheureusement étant en cours et sans avoir le syllabus en PDF, l’ordi ça le faisait pas trop… :p
Donc j’ai pris mon GSM, mais à 12h04 toujours rien, je me dis pas grave, ça va arriver…. Puis à 12h06 je reteste et je vois qu’il y a déjà 22 personnes qui ont réservé leur montres en super early bird, je me dépêche de la réserver…. Et hop, j’étais le 29 à commander (en tout) et le 23 en Super Early Bird @Fandegrue @Wilfried_AtelierWen , donc je devrais pouvoir obtenir la « fameuse » (sans jeux de mots hein) numéro 23 Bleue logiquement :p (enfin, je l’espère
)Sinon, le bracelet que vous nous offrez en plus, est vraiment super
(je suppose que l’on doit rien rajouter de plus sur KickStarter, vous prendrez contact avec nous plus tard pour nous expliquer tout) Sinon félicitations à vous
, seulement 23h et déjà presque 2 fois le montant que vous vous étiez fixés On espère au moins les 100K voir plus
Sinon, mise à part ça, pour les livreurs, jamais eu aucun soucis avec DHL, mais j’ai quand même une préférence pour le sérieux d’UPS (enfin pour les livreurs qui viennent à chaque fois livrer chez moi, c’est souvent le même :p ), tant que vous restez sur DHL ou UPS, il y a pas de soucis je pense, ne prenez juste pas Fedex… Sinon, j’ai lu également pour les frais de douane , (comme je l’ai lu également dans les commentaires KickStarter), il y a moyen de déclarer l’objet en « gift » ce qui annule les frais de douane, mais à creuser….
Bonne journée
Merci pour vos commentaires pour tout ce qui est transport, on va creuser la piste UPS! @Baloui, oui pas de soucis pour les bracelets, on s’arrangera après!
Sinon, Robin et moi planchons en ce moment sur des méthodes de promotions additionnelles, dites nous aussi si vous avez des idées!
bon allez je rajoute le bracelet en saumon, je suis sûr qu’il sera super classe sur ma speed aussi
sinon, la technique du « gift » c’est une fraude il me semble, donc à éviter
Bon ben j’ai craqué également. Pourtant aucune des deux montres ne me plaisaient absolument quand j’ai eu vent du projet. Mais je dois admettre que votre politique de clarté vis à vis de vos fournisseurs, sur les process, sur vos doutes aussi… m’a fait aimer votre projet de plus en plus. Je me suis mis à penser de plus en plus à ce cadran en porcelaine et ces aiguilles bleuies…
Aujourd’hui je peux dire qu’il me tarde. Je porterai cette Hao avec beaucoup de fierté.
Bon vent
Craqué aussi, et je ne vous remercie pas c’est pas du tout raisonnable ! J’espère que le numéro 34 pourra se convertir en 22eme blanche, vous étiez bien partis sur deux numérotations séparées ?
Bonne chance pour faire péter les scoresMerci pour votre soutien on vient de dépasser les 500,000 Hong Kong dollars!!
@_james_ en effet, faire passer ça en « gift » ne nous inspire que peu et nous trouverons une autre solution pour s’assurer que les coûts sont aussi bas qu’ils le peuvent être!
@kedrico merci pour ton soutien, on est très content que la démarche t’ai plu et on espère (on est confiant
) que les montres te plairont elles aussi!@Ralbol nous partons effectivement sur des numérotations séparées! Pour les numéros finaux pour le moment pas possible de déterminer cela, mais on croise les doigts pour toi pour que tu ais la 22 blanche!
Sinon, à part ça, nous avons tout juste eu notre premier backer du Groenland!! Je pense du coup que c’est officiel, cette campagne prend une dimension planétaire! 8)
Bravo à cette équipe sino-française
Le plus chronophage va maintenant arriver : bon courage
Je n’ai pas backe : mais je vous attends désormais de pied ferme sur une plongeuse avec autant de qualités
Objectif de base doublé et nous sommes loin de la fin! Bravo à toute l’équipe pour ce succès mérité…
Article plutôt élogieux ce jour sur le site internet du Point , avec un lien direct sur KS, ça devrait aider.
Encore félicitations pour votre campagne qui semble ne recueillir que des éloges ( et bien content personnellement d’avoir fait partie des super early Bird )
Mais ça ne résout toujours pas mon dilemme : bleu ou blanche ?Article plutôt élogieux ce jour sur le site internet du Point , avec un lien direct sur KS, ça devrait aider.
Encore félicitations pour votre campagne qui semble ne recueillir que des éloges ( et bien content personnellement d’avoir fait partie des super early Bird )
Mais ça ne résout toujours pas mon dilemme : bleu ou blanche ?
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