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, le il y a 9 années et 10 mois.
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Messages
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- bender.folder a écrit:
- C’est le fil ‘Votre chi en attendant votre k-02’ ici du coup.
D’une manière générale (pas que Akrone, pas que l’horlogerie), quand tu attends longtemps un bien et que celui ci est en retard ou repart (en SAV ou autre), la frustration te guette.
Qui peut amener à un autre achat compulsif. Ce qui n’est pas forcement un point positif pour l’achat initial (dans ce cas k-02 d’Akrone).
C le seul petit point négatif d’Akrone, annoncé des délais trop serrés. Mais ce n’est que leur 2eme montre donc ça va, ils sont en phase d’apprentissage. Avec le temps.Hello !
Je fais suite aux commentaires de la fin du Tome 8 , Jeff a envoyé des factures hier , je n’ai pas vérifié , mais BIEN ENTENDU le fond générique n’est pas payant … je pense qu’il s’agit juste d’une coquille … je vois ca avec lui …
Normalement le timing est toujours le suivant =
Livraison des boitiers & du reste pour le 15 Dec
Thx pour votre retour
Hello et bonne année !
Est-ce qu’un calendrier se précise pour nos belles ? Pour les 100 premiers notamment ? (voir même les 10 premiers
)Merci !
recu aussi ma facture et choix du numero envoyées,reste a croiser les doigts
plusieur erreur ,des options en plus que je n avait pas choisi??!!!
mais je pense que ces le questionnaire KS qui a generer toute ces erreur…j ai relu le questionnaire ,et pourtant les reponses des option sont « no »
sa va etre rectifier par nos AB,mais sa fait du boulot en plusJe pense que le plus simple c’est de récapituler gentiment et calmement à Jeff les options choisies et il modifiera les factures. De toute façon vous avez tous payé sur KS ce que vous aviez choisi, rien de plus ou de moins.
Bon je viens d’avoir Jeff , en fait c’est le questionnaire qui n’a pas du etre compris de tous (je reconnais qu’il peux y avoir un peu de confusion parfois) , et effectivement après certaines vérifications nous avons certaines personnes qui ont répondu « oui » aux questions alors qu’ils ne veulent pas telle option …
Donc pas de panique , finalement ces 100 premières factures nous permettent de nous caler pour la suite , relisez bien et faites nous un retour en nous précisant si il y a une coquille , vérifiez bien l’adresse , noms aussi etc …
Nous avons (et nous continuons d’avoir) des personnes qui ajoutent des options au dernier moment (donc sans passer par ce questionnaire) et nous devons l’ajouter a la mano mais ça fausse les stocks etc… un vrai casse tete …
Mais pas de soucis :
1/ Contrôle de votre facture , si modif a faire pas de soucis , un truc en plus un truc en moins , un changement d’adresse, etc c’est le moment de nous le dire
2/ on corrige , et on vous confirme une dernière fois pour etre certain que tout est ok , ensuite on ne touche plus a rien
3/ on prépare la commande et on envoi la date de livraisonAllez , les prochaines semaines vont etre funky chez Akrone
Lors du questionnaire, il fallait une réponse obligatoire pour chaque ligne.
Même si on était pas concerné (suite aux options choisies ou no)
Je pense que la confusion vient principalement de là.
I have chosen option C (exhibition caseback) – j’ai choisi le fond transparent
no
I have chosen option D (leather strap) – j’ai choisis le bracelet en cuir
no
If yes to option D do you want us to make a 20mm wide to fit the Nylon Buckle ? Si oui au bracelet cuir voulez vous une taille en 20mm de large pour le mettre sur la boucle du Nylon?
No – 18mm
I have chosen option E (deployant buckle) – j’ai choisis la boucle deployante pour cuir
nocopie de mon questionnaire…est pourtant tout apparer sur la facture
pas grave le mail de rectification va arranger sa
- nicephore a écrit:
- Je vais attendre un peu que tout cela se décante avant de passer commande alors …
tu peu commander sans hesiter!!!
si tu fait un mail directement se sera plus simple que de devoir passer par kickstarter
- Balibran a écrit:
- Pour pas être emmerdé, fallait la prendre full options …
C’est bien ce que j’ai fait. Que je puisse le jour d’une éventuelle revente (pour fiancer une K-07 ou K-09) et si on me dit « ah elle a pas… » répondre « Si, elle l’a! »
Reçu aussi la facture . Il me semblait avoir payé le juste prix sur KS et la je comprend pas tout au niveau de la facturation avec un différentiel. Effectivement il faut pointer et contrôler car ça semble bugger.
Salut à tous c’est Jeff,
Pas de panique concernant les factures de vérifications.
Il y a eu effectivement des petits bug au niveau de l’extraction du choix des options.
La facture de vérification permet justement de faire un point avec vous en amont pour éviter les mauvaises surprises.
On avait fait pareil avec la K01.
Ca me permet de reprendre contact avec chacun d’entre vous pour bien vérifier votre commande, échanger avec vous si vous avez des questions.
La facture de vérification sera prise en compte à partir du moment ou vous l’aurez validé.
Donc je referais autant de fois qu’il le faudra la facture jusqu’a votre validation. C’est bien vous qui gardez la main sur votre facture.
Je m’occupe de faire les mises a jour des 100 premières factures lundi.
Vous pouvez aussi nous contacter directement sur la ligne du bureau : 0986194297 (entre 10h et 19h)
bon weekend jeff
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