Akrone K-02 – Tome 9 – on se rapproche de l’assemblage & des livraisons ^^

[thibault.b]

En même temps …
J ai envie de leurs dire …
sur Kickstarter tu achètes un projet …
Et tu crois naïvement que le monde des bisounours va arriver à tenir ses promesses
il vaut mieux un retard énorme pour une montre de qualité égale aux grands noms
Plutôt qu elle arrive en avance et soit plus pourave qu une yonger et bresson,
Vois n avez rien d autres à faire dans vos vies ? Laissez les respirer vous les faites prendrez encore plus de retards

[fdm44]

Merci pour cette intervention, Jeff

Vous avez toute notre confiance, je sais que vous faites avec nous mieux que vous feriez pour vous-mêmes

On attendra le temps qu’il faudra pour que cette K-02 soit livrée hyper clean, les jours d’attente supplémentaires seront vite oubliés une fois que cette K-02 sera posée sur nos poignets .

Bon courage à toute l’Akrone Team !

[adeon]

On dit souvent plus c’est long plus c’est bon alors prenez votre temps

ps: Dans la limite du raisonnable

[fdm44]

Comme l’a dit Boileau, « Hâtez-vous lentement et sans perdre courage ! » .

[iMaximei]

Effectivement, j’ai manqué Manon aujourd’hui mais ravi de l’entendre sur ma boite vocale !

Sinon, pour le timing, honnêtement, que ça arrive dans 3 jours ou 3 mois, ça m’est bien égal, du moment qu’elle est parfaite Plus de pression inutile, concentrez vous sur les livraisons, les futurs modèles et tout ira pour le mieux.

[SmokingMario]

J’en ai marre que mon neveu me nargue avec ses belles photos de sa K-02, faites quelque chose !!!

Vraiment, il manque un smiley qui se roule par terre en tapant des poings et des pieds.

Ces enfantillages me rappellent la belle histoire du FAMeur qui était allé chercher sa sublime Simplicity chez Philippe Dufour avec son fils de 4 ans qui jouait dans l’atelier du maître avec lui et n’était pas né quand son père avait passé commande.

[fdm44]

[km3l3on]

iMaximei a écrit:

Effectivement, j’ai manqué Manon aujourd’hui mais ravi de l’entendre sur ma boite vocale !

Sinon, pour le timing, honnêtement, que ça arrive dans 3 jours ou 3 mois, ça m’est bien égal, du moment qu’elle est parfaite Plus de pression inutile, concentrez vous sur les livraisons, les futurs modèles et tout ira pour le mieux.

Même chose, message reçu sur ma boite vocale. Merci Manon !

[joha_67]

Idem pour moi, petit message d’Akrone hier sur ma boite vocale, merci Manon (elle a une voix charmante mais je suis trop vieux pour elle )

[Scooter]

Félicitations à toute l’équipe….
TROPHÉES COMME UN CAMION 2017
Dans la catégorie Montres, vous êtes 803 à avoir participé et avec 54,2% des votes, le gagnant est « Akrone »
Source

[Gagliapun]

Félicitations les gars

[fdm44]

Bravo l’Akrone Team, c’est amplement mérité

[stellar]

Félicitation également.

[rotormaniac]

Salut à tous !!

Oula j’ai loupé 4 pages ! c’est dingue

Je vois qu’il y a pleins de questions qui sont tout a fait légitime, et cela crée un peu de tension, je vais donc rentrer dans les détails et vous vous verrez que comme d’habitude il n’y a ni embrouille, ni incertitude et que tout est parfaitement logique .

Nous avons livré environ 75 montres avant de suspendre les livraisons. En effet, suite a certaines de vos remarques nous avons demandé aux humbert Droz et a Nicolas de checker plus en détail cette histoire de lunette .

Dans ce laps de temps (qui n’est pas instantané ) , tout à été démonté , remonté , re démonté, maltraité etc … Nous avons suspecté un ressort de lunette moins épais et moins « tendu » que celui utilisé dans les protos .

Apres de longues discussions avec tous nos partenaires nous avons décidé de faire fabriquer de nouveaux ressorts pour cette lunette . C’est une décision compliquée mais nous avons toujours gardé notre « Mantra » de livrer une montre parfaite et meme si cela ne concerne pas toutes les montres , il est toujours préférable selon nous de refaire la pièce et de faire la modif , pour éviter que peut etre d’ici qq années , le jeu de la lunette augmente etc … nous voyons a tres long terme , et nous ne ferons jamais de bricolage meme si cela implique de retarder les livraisons et de créer de la frustation .

A ce sujet , c’est un enseignement intéressant pour nous . En soit , cette pièce est plutôt simple . Mais dans la mesure ou tout est fait sur mesure pour nous , rien n’est compatible . Il faut refaire une production pour la pièce . (cest d’ailleurs aussi pourquoi nous commandons toujours plus de pièces pour le SAV etc …) . Bien entendu , si nous avions utilisé une lunette deja existante en céramique Rolex like , nous n’aurions pas eu ce problème , ou alors il aurait simplement fallu commander un ressort plus gros , abondamment disponible . C’est ce qui fait la complexité d’un modèle en série limitée, qui plus est, entièrement dessiné par nos soins .

Par ailleurs nous ne vous avons pas expliqué la solution plus tot dans la mesure ou les usines ne sont ouvertes que depuis Lundi . Nous sommes Jeudi et j’ai la réponse à la problématique, les pièces seront en production des la semaine prochaine . Difficile de faire plus réactif . Nicolas qui est sur place et qui s’occupe de ça pour nous, à tres bien pris le problème en main , car forcément il se sent responsable . Nicolas nous as informé hier qu’il y a au minimum 3 semaines de production + livraison + assemblage par nos horlogers .

D’autre part , j’aimerais vous remercier car depuis la semaine dernière nous avons appelé la quasi totalité d’entre vous , et nous n’avons eu QUE des encouragements . les filles appréhendaient (comme nous d’ailleurs) de se prendre une vague de critiques , et ça a été totalement l’inverse . Vous etes tous très compréhensifs et malgré le fait que nous proposons à n’importe qui un remboursement immédiat et une annulation de la commande , car le mécontentement est tout a fait compréhensible, personne n’a choisi cette option . Maintenant , je suis toujours surpris de voir certains venir commenter avec « force » ici meme , alors que nous n’avons aucun de ces commentaires par telephone . A ce propos , je vous invite à nous appeler , j’ai le telephone sous la main et je suis disponible pour éclaircir n’importe quelle situation .

Je vous rappelle donc la situation , car rien ne change :
= Vous allez recevoir votre montre
= Vous allez etre ravi

et concernant ceux qui ont déjà reçu la montre ?
Comme je l’expliquais à un client par telephone , il n’y a aucun stress à avoir car nous ferons le switch de la totalité des ressorts , meme ceux qui des montres déjà livrées. Il ne s’agit que d’un soucis esthétique, vous pouvez donc profiter de votre K-02 , et dès que nous recevrons la pièce , nous organiserons avec vous le retour à Besançon , ce qui nous permettra de refaire un petit check , de changer le ressort , et meme de passer un petit coup pour effacer vos rayures en passant

Voila je pense que c’est limpide , mais si vous avez des questions , telephone , mail , pigeon voyageur , nous sommes là , et pas prêt de disparaitre

[MathieuGuzzi]

je crois qu’on ne peux pas faire plus clair ! et bravo pour cette prise de décision et la réactivité d’Akrone et des soustraitant pour prendre le problème a la base !

cela n’engage que moi mais cela respire le sérieux ! et c’est vraiment encourageant pour la suite !

un seul mot Félicitations !

allez les gars patience !!!

[Auteur]

Messages