Bonjour à tous,
Fan de la premiere heure en ayant acheté ma k01 yellow sur kickstarter au lancement de la marque, j’ai au fur et a mesure etoffé ma collection qu’avec des akrone.
Le sujet du jour c’est le SAV. Y avez vous deja fait appel ?
Un index s’est decollé. J’ai fait une demande de support, on m’a demandé de ne l’envoyer qu’un mois et demi plus tard car atelier debordé… soit… je precise aussi que ce pepin etait deja arrivé qqs annees auparavant (le meme index qui se decolle sans coups ou secousses) et on me repond d’une facon peu cavaliere « elle a 10 c’est plus garanti » … oui bien sur je ne fais pas l’aumone.
Bref, apres une attente d’un mois et demi pour l’envoyer et QUATRE mois dans leur mur j’ai pu la recuperer reparee, revisee, eprouvee etc…
Pour un montant approchant la valeur de la montre d’ailleurs.
Mais des délais aussi longs et un support client comme ça c’est dingue.
C’est juste mon retour sans animosité, les produits sont tjrs cool mais un peu déçu