Ils ont rayé ma montre

Bonjour

S’ils ont reconnu leur erreur c’est déjà un premier pas , s’ils l’ont corrigée aussi. Après c’est très regrettable , oui cela ne devrait pas arriver mais la preuve.
En espérant que cela leur serve pour ne plus réitérer cette erreur …. Je leur ferais plutôt un commentaire ( ce que tu as du faire ) sur place et je regarderais si dans les autres commentaires la mésaventure est déjà arrivée et si oui dans ce cas je remets une couche sinon , à froid , je ne pense pas.
En revanche le pro de c24 est sympa de l’avoir reprise ….

Pourquoi avoir mis en doute le « professionnel » de C24 quant à l’authenticité de la montre ?
Si il y a la moindre incertitude, on n’achète pas …

Certes l’horloger qui l’a rayé n’aurait bien sûr pas dû , mais il reconnait l’erreur et propose des solutions pour réparer …. c’est plutôt très positif et je ne vois aucunes raisons de lui mettre un avis négatif . Ta frustration est compréhensible mais en l’occurrence pour ce cas précis elle ne regarde que toi .

Les 120€ que tu as perdu correspondent a quoi ? la demande d’ouverture et d’authentification de la montre où à la réparation de la rayure ? ou les deux ?
– si c’est l’ouverture et l’authentification, je suis désolé mais ils ne sont pas perdu , tu as payé un service que tu as bien demandé
-si c’est la réparation , l’horloger n’aurait pas dû te la faire payer puisqu’il est en tord et tu n’aurais pas dû accepter de la payer de ton coté .

Tu renvois une montre annoncé neuve a un pro alors que dans les fait elle ne l’est plus puisque tu l’a fait ouvrir ce qui casse bien sûr toute forme de garantie . Si tu le lui a clairement annoncé alors pas de soucis , mais j’ai un gros doute , et pour ma part je trouverais ça particulièrement gonflé de ta part , pour ne pas dire malhonnête .
Je serais en effet curieux de connaitre les raisons du renvoi ? Si c’est a cause de la rayure , tu es seul en cause , tu n’a pas fait confiance a un pro de CH24 et tenu a faire vérifier ( à tes risques et périls ) que la montre était authentique. Tu aurais pu/dû faire intervenir CH24 pour cela avant la vente , ils ont un service qui s’occupe d’authentifier les montres sur demande ….et l’affaire aurait marchée toute seule .

Si en effet tu n’a pas averti le pro de CH24 , je trouve ça déplorable et franchement pas cool pour le client suivant qui recevras certes une montre authentique , mais trompé sur l’état annoncé de la montre.

Pas de quoi être fier de cette histoire…
Tu t’es un peu black listé pour vendre des montres ici.

Arno a écrit:

Ce que j’en pense ??
Une drôle de mentalité tordue.
Je me demande même si tu as ta place ici.
INIMAGINABLE, j’espère que le pro qui a vendu cette montre puisse lire ici.

c’est assez dur de dire cela. la modération ce doit d’être modérée non ?

Ce que ça m’inspire ?

Si tu achètes une montre chez un pro C24, qui plus est une Cartier, c’est bien pour avoir l’esprit tranquille et en profiter. Ce qui serait différent en cas d’achat à un particulier, j’en conviens.

Ensuite, les interventions humaines, que ce soit par des horlogers indépendants, par des horlogers de marques connues et reconnues.. présentent toujours un risque de dégradation, et je le sais car j’en ai déjà fait les frais. Il faut essayer de borner les choses en amont, de demander une vigilance renforcée, qui plus est sur une lunette comme celle-ci qui est un aimant à rayures. Pas facile à faire quand on n’y a jamais été confronté, la confiance prévaut et c’est normal.

Après bien sûr si elle a été renvoyée au pro dans l’état, c’est déplorable, pas besoin de le redire. Mais j’aimerais bien voir une photo des fameux dégâts.

Pour finir, y’a pas de bonne solution dans ce genre de situation, si ce n’est chercher à tirer le maximum de celui qui en est responsable. Et le minimum aurait été de ne pas payer la prestation ou de se faire rembourser, et bien sûr de refuser tout polissage. Il n’était en revanche pas interdit d’aller chez un horloger de confiance et discuter de l’éventualité d’un très léger avivage; voir enfin de vivre avec en attendant que la lunette prenne une patine un peu plus homogène.

Pipounet a écrit:

Bonjour,

Je vous écris car j’ai acheté une Cartier Santos sur C24, neuve.

Et je suis allé voir un indépendant sur Paris pour l’authentifier, vu le nombre de fake, je voulais qu’elle soit ouverte et authentifiée.

J’ai donc trouvé un horloger via ce forum et insta qui a de bons retours.

Le hic c’est que lorsque j’y suis allé, un horloger de leur atelier a rayé la lunette de ma Santos (alors je sais qu’elle est TRES sensible aux marques), je l’ai remarqué à mon retour à la maison. (La montre est au final bien authentique)

J’ai bien vu qu’ils travaillent sans gants et sur un bureau normal, sans plateau en mousse ou autre, donc ils ont dû la retourner sur la face pour accéder au mouvement.

Je les ai contacté, et ils m’ont dit de la ramener pour voir (ils allaient surement polir … une lunette neuve)

Je n’ai aujourd’hui plus la montre, je l’ai finalement rendu au PRO qui me l’avait vendue, j’étais dégouté, mais depuis lors, j’hésite à leur laisser une sale évaluation ici et sur google. J’ai fait le deuil des 120e perdus dans l’histoire.

Qu’en pensez-vous ?

Merci de votre lecture

C’est toi qui leur as servi d’exemple dans leur pub sur Instagram ?
J’ai vu passer il y a quelques jours la publicité d’un horloger parisien qui authentifie en quelques minutes une Cartier Santos, l’ouvre et facture ensuite 120 euros au client.

Pour le reste je suis surpris que ton vendeur ait repris une montre abîmée par un tiers…