16600 en retour SAV : besoin d’un avis

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15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 20)
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  • #420005010770
    Invité
    Membre
    nephaste a écrit:
    Ta montre a été révisée par Rolex?
    Parce que si c’est bien le cas, je ne vois pas pourquoi tu devrais payer quoi que ce soit si elle est encore sous les 2 ans de garantie… Incompréhensible

    Sauf si Rolex affirme que la cause de la panne est sans rapport avec la révision sous garantie (à savoir la couronne) Incompréhensible

    #410000158979
    clyp
    Membre

    Ta montre a été révisée par Rolex?
    Parce que si c’est bien le cas, je ne vois pas pourquoi tu devrais payer quoi que ce soit si elle est encore sous les 2 ans de garantie… Incompréhensible

    #420005010769
    clyp
    Membre

    Bonjour,

    Comme indiqué dans le titre, j’ ai une Sea-Dweller 16600 qui vient de retourner en SAV car elle s’est arrêter de fonctionner : plus aucun mouvement d’aiguilles. Pleure 2
    La montre est toujours sous garantie : elle a été révisée il y a un peu plus d’un an ( un bon millier d’euros…)
    La remise à l’heure fonctionne.

    Je viens de recevoir des nouvelles du SAV :

    « 
    Les interventions et/ou pièces détachées suivantes nécessaires au bon fonctionnement de votre montre :
    Intervention Mouvement
    Remplacer/réparer les composants intérieurs.
    Remplacement Couronne / Tige
    La couronne de votre montre est endommagée, usée et doit être remplacée.
    Couronne et carrure marquées ; intervention pas prise en charge sous garantie.

    « 

    montant 298 €.

    Bon, franchement c’est pas les 300 € de facture qui me mettront sur la paille, je peux les payer sans toucher à mon livret d’épargne. Wink

    MAIS, j’ai quand même du mal à comprendre comment une Rolex révisée depuis 1 an peut présenter une couronne usée , d’autant que pour une automatique elle n’est pas souvent sollicitée.
    Et surtout, comment une couronne usée ( et endommagée ..??..) peut arrêter un mouvement, d’autant qu’elle est continuellement fermement vissée sur le boîtier ?
    Mécaniquement je ne comprends pas le rapport. quid 2
    Ou alors il y a un problème dans le mouvement ( d’où « intervention mouvement ») et on me suggère d’en profiter pour remplacer la couronne ( « intervention pas garantie ») mais alors pourquoi ne pas l’avoir proposé lors de la récente révision ?
    Une couronne peut elle se détériorer à ce point en 1 an ?

    Le changement de la couronne ( d’origine-et-que-je-voudrais-garder ) est-il indispensable ?
    300€ ce serait uniquement pour la couronne ? ce serait pas un peu cher pour une couronne ?

    Comment interpréter ce devis de SAV ? confused

    J’ai bien sûr prévu de contacter le SAV mais j’aimerais avoir des avis auparavant : je crains de ne pas être assez objectif Non Non .

    L’avis d’un professionnel serait aussi bienvenu Very Happy

    Merci .

    Clyp.

    #420005010772
    Invité
    Membre

    « Couronne et carrure marquées » ils ont stipulé dans le devis.
    N’as tu pas cogné la montre par inadvertance ?
    Profitent t’ils d’un défaut esthétique pour éviter de prendre en charge la panne suite à l’entretien ? Sûrement.
    A toi de prouver que la montre etait déjà « marquée » à ces endroits là au retour de la révision…. Autant dire pas gagné.

    Courage

    #420005010773
    Himal
    Membre

    Si la montre a eu une révision complète chez Rolex, normalement la couronne a dû être changée à cette occasion (et donc ce serait déjà trop tard pour conserver la couronne d’origine).

    #420005010774
    VNaboo
    Membre

    + 1 concernant toutes les interventions.

    Quand à la couronne, qu’elle soit Triplock d’origine à 3 joints, ou qu’elle soit remplacée par une Triplock de service à 3 joints, quelle est la différence ?

    Y’en a pas, donc, questionnement inutile.

    My 2 Cts.

    #420005010775
    Invité
    Membre

    précédente révision sous garantie faite chez rolex ?
    nouveau dépôt chez rolex à la même boutique que celle ayant précédemment révisé ? (dans l’absolu ça ne change rien mais c’est plus facile de gueuler quand c’est effectivement le même ad)

    effectivement, perso, s’il n’y a pas eu de choc particulier et qu’elle est encore sous garantie, que ce soit 1000, 300 ou 1 euro j’aurais bien les boules et ne me gênerais pas pour leur faire bien comprendre…
    1000 balles pour avoir à réintervenir sur la montre je ne pense pas que j’en reste là …

    #420005010776
    Invité
    Membre
    Himal a écrit:
    Si la montre a eu une révision complète chez Rolex, normalement la couronne a dû être changée à cette occasion (et donc ce serait déjà trop tard pour conserver la couronne d’origine).

    dans tous les cas ils ne la laisseront pas
    et sur des références « récentes » comme celle là c’est changé à l’identique, strictement AUCUN intérêt d’avoir la couronne originale
    là où cela pose pb c’est plus le cadran, la carrure (boite), le fond ou les aiguilles si ces dernières ne sont pas de dernière génération … voire parfois aussi l’insert

    le reste franchement on s’en cogne

    #420005010777
    VNaboo a écrit:
    Quand à la couronne, qu’elle soit Triplock d’origine à 3 joints, ou qu’elle soit remplacée par une Triplock de service à 3 joints, quelle est la différence ?

    Y’en a pas, donc, questionnement inutile.

    My 2 Cts.

    Tout à fait. thumleft

    À un détail (technique) près :

    La couronne d’origine d’une Sea-Dweller 16600 est une Triplock à 3 joints référence 703, alors que la couronne de service est une Triplock à 3 joints référence 704.

    La première est dite « coiffée », la deuxième est « blindée ». Chinois

    Quoiqu’il en soit, visuellement, ou « commercialement » (si je puis me permettre d’utiliser ce terme…), il n’y a en effet aucun impact.

    Wink

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    Instagram : coronethunter

    #420005010778
    Invité
    Membre
    Montre addiction a écrit:

    Tout à fait. thumleft

    À un détail (technique) près :

    La couronne d’origine d’une Sea-Dweller 16600 est une Triplock à 3 joints référence 703, alors que la couronne de service est une Triplock à 3 joints référence 704.

    La première est dite « coiffée », la deuxième est « blindée ». Chinois

    Quoiqu’il en soit, visuellement, ou « commercialement » (si je puis me permettre d’utiliser ce terme…), il n’y a en effet aucun impact.

    Wink

    Merci de ces précisions Éric que je ne maîtrisais pas👍
    Donc pour l’ayatollah de l’origine ça peut poser pb 😉

    #420005010779
    lolo16280 a écrit:
    Merci de ces précisions Éric que je ne maîtrisais pas👍
    Donc pour l’ayatollah de l’origine ça peut poser pb 😉

    De rien l’ami. Chinois

    Très sincèrement, aussi extrémiste soit le collectionneur, il ne relèvera pas, vu que la différence entre une Triplock 703 et une Triplock 704 est indétectable (sauf à la démonter, et à connaître l’infime différence entre les 2 versions). Wink

    Sachant que concernant une couronne de Rolex 5 chiffres, même un collectionneur extrémiste n’en n’a rien à battre ! 16600 en retour SAV : besoin d'un avis Blunt_gi

    NB : il en est de même pour les 4 chiffres, car pour un collectionneur, comme pour le bracelet, la version de la couronne est le moins important des critères de conformité de la montre, sachant qu’une couronne remplacée procure l’avantage d’assurer l’étanchéité.
    En revanche, je suis d’accord avec toi : calibre, carrure, fond de carrure, cadran, aiguilles insert, etc… sont des composants qui doivent être conformes et d’époque. Chinois

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    #420005010780
    clyp
    Membre

    Merci à tous pour vos avis.

    Effectivement le fait de garder la couronne d’origine est strictement sentimentale, donc pas prioritaire.

    Je vais demander une photo du défaut de la couronne pour objectiver le problème.
    Et , le cas échéant, en quoi un choc sur la couronne pourrait causer l’arrêt du mouvement ?

    Finalement , 300 € représente le coût du remplacement de la couronne uniquement, les problèmes du mouvement étant couverts par la garantie, ou les les 300 € représente l’ensemble des réparations ( couronne + réparations mouvement) ???
    Je n’ai aucune idée du prix des pièces chez Rolex, mais lors de la dernière révision ils m’ont demandé quelques dizaines d’euros pour changer la lunette, alors je suis surpris que l’on passe à quelques centaines pour la couronne !

    Et toujours cette question : est-ce possible qu’un choc ( perso je n’ai rien remarqué sur la couronne mais je ne l’ai pas examiné à la loupe non plus ) suffisamment faible pour que je ne m’en rende pas compte puisse causer des dégats plus loin confused confused . Rolex a quand même une fameuse réputation de robustesse il me semble !

    Clyp

    #420005010771
    plop
    Membre

    A part si la montre a été victime d’un choc ou d’autre mauvaise utilisation, je ne vois pas ce qui empêcherait une prise en charge de la réparation sous la garantie de la révision initiale.

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    « I don’t hate people. I just feel better when they aren’t around. » Charles Bukowski

    #420005010781
    balibalo
    Membre

    lors d’une révision complete rolex ne change pas systematiquement la couronne

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    ZENITH El Primero 36 000 – ROLEX submariner 116610 LN GMT II 16710 SD 16600 – SEIKO Marine Master 300 – PADI – SKX 009J – 6105 8010 – 6105 8000 – IWC Ingénieur – Vostok amphibian bleu – Citizen aqualand 200m -NY 2300 pespi

    #420005010782
    20:100
    Membre

    Bonjour,
    Révisée par qui ?

    V.

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