- Ce sujet contient 11 réponses, 6 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 2 années et 10 mois.
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Bonjour à tous les passionnés
Je suis allé ce dimanche à la boutique Rolex de Lyon qui était ouverte pour Noël : accueil d’une froideur et d’un mépris inouï, j’ai montré patte blanche et ils m’ont proposé d’acheter immédiatement une DJ36 or acier reference 126203 à 11850€, j’ai poliment refusé en expliquant mon projet de Rolex professionnelle même en occasion, du coup par curiosité je suis ensuite allé chez Maier vintage et là j’ai vu une DJ36 or acier référence 116203 à 8500€ du coup j’ai compris pourquoi je pouvais acheté immédiatement une 126203 neuve chez Rolex
Que pensez-vous de cette expérience client ? Surpris ? Logique ?
Merci pour vos précieux retours bienveillants et tolérantsBonsoir,
De manière générale, une Datejust reste plus facilement accessible qu’une montre de la gamme pro. Et effectivement, une Datejust 36 or jaune / acier lunette bombée bracelet oyster n’est vraiment pas difficile à obtenir. Il y a de cela quelques mois on m’avait proposé chez Bucherer Paris une toute acier avec cadran blanc index chiffres romains que j’avais poliment décliné.
Quant à l’accueil de certains AD ….- danshirel a écrit:
- Bonsoir,
De manière générale, une Datejust reste plus facilement accessible qu’une montre de la gamme pro. Et effectivement, une Datejust 36 or jaune / acier lunette bombée bracelet oyster n’est vraiment pas difficile à obtenir. Il y a de cela quelques mois on m’avait proposé chez Bucherer Paris une toute acier avec cadran blanc index chiffres romains que j’avais poliment décliné.
Quant à l’accueil de certains AD ….
On est bien d’accord, finalement c’est un mythe de ne pas pouvoir acheter une Rolex neuve sans aucun historique
- Xipo a écrit:
- Je suis repassé hier soir a la boutique de Lyon.
Je n’ai jamais acheté chez eux, je suis plus pull de skate et jean troué que chemise et belle chaussure ciré …
Et pourtant ! Très bien accueilli
Très poli avec des échanges sympathique sur des banalités
Je suis passé juste après chez Maier Joaillier a coté pour passer une Tank et une Santos … Là … Pas la même soupe. Directement la vendeuse qui fait semi-barrage de son corps alors que j’étais encore un pied dans le sas, des réponses plutôt sèche et peu commerçante.
L’expérience boutique est directement dépendante de l’humain qu’on a en face de soit.
Tous les employés de la boutique Rolex ne doivent pas se valoir en contact humain !
(leur horloger est très sympathique par contre !)Concernant la montre en elle même c’est vrai que le delta de prix peux faire tourner des têtes… Mais si vous parlez de ce model : Rolex DJ36 116203
Et qu’il est correctement référencé sur le site on parle d’une montre qui approche des trente ans :O
Deux objets différent pour deux prix et deux public différent selon moi
Oui tu as raison, moi c’était une dame brune cheveux long, yeux clair la quarantaine, jamais vu quelqu’un d’anti commercial franchement.
Mais du coup ils t’ont proposé quelque chose à acheter immédiatement ?
Oui c’est bien celle-ci que j’ai vu, le delta est quand même de 3500€! Et franchement je pense qu’une DJ36 référence 116xxx est solide même si elle a bientôt 30ans c’est le génie de Rolex l’intemporalité et la qualité de fabrication- Bientotrolex a écrit:
- Oui tu as raison, moi c’était une dame brune cheveux long, yeux clair la quarantaine, jamais vu quelqu’un d’anti commercial franchement.
Mais du coup ils t’ont proposé quelque chose à acheter immédiatement ?
Oui c’est bien celle-ci que j’ai vu, le delta est quand même de 3500€! Et franchement je pense qu’une DJ36 référence 116xxx est solide même si elle a bientôt 30ans c’est le génie de Rolex l’intemporalité et la qualité de fabrication
J’étais venu pour affiner ma liste de souhait et montrer mon intérêt pas pour ressortir avec une nouvelle montre au poignet.
je trouve que 3500 d’écart entre une montre de 1995 et une montre de 2023 c’est pas volé.
Je ne me dirait pas que les deux models on la mama clientèle.
Celui qui veut une montre neuve ou occasion récente avec un 3235 par exemple ne va (amha) pas regardé des DJ des années 90…Bien que, comme tu le dis une DJ de 1995 était déjà une très bonne montre de grande qualité a l’époque.
Je suis repassé hier soir a la boutique de Lyon.
Je n’ai jamais acheté chez eux, je suis plus pull de skate et jean troué que chemise et belle chaussure ciré …
Et pourtant ! Très bien accueilli Très poli avec des échanges sympathique sur des banalités Je suis passé juste après chez Maier Joaillier a coté pour passer une Tank et une Santos … Là … Pas la même soupe. Directement la vendeuse qui fait semi-barrage de son corps alors que j’étais encore un pied dans le sas, des réponses plutôt sèche et peu commerçante.
L’expérience boutique est directement dépendante de l’humain qu’on a en face de soit.
Tous les employés de la boutique Rolex ne doivent pas se valoir en contact humain !
(leur horloger est très sympathique par contre !)Concernant la montre en elle même c’est vrai que le delta de prix peux faire tourner des têtes… Mais si vous parlez de ce model : Rolex DJ36 116203
Et qu’il est correctement référencé sur le site on parle d’une montre qui approche des trente ans :O
Deux objets différent pour deux prix et deux public différent selon moiPour ce qui est de l’accueil:
– Rolex des GL, très bon accueil, on nous a sorti sans problèmes des DJ, la seconde fois des dayto en or… avec acceptation de prise de commande (ou souhait)
– Rolex Champs Elysée: accueil froid, la « responsable » qui refuse de sortir les montres pour essai et ne nous quitte pas d’un mètre pendant que nous faisons le tour des vitrines… Tour pendant lequel on voit des gens assis en train d’essayer avec café et mignardises…
– Vuitton, Tiffany, Bulgari… accueil top, essais de montres/bijoux avec proposition de boissons… Rien à voir!
Pourtant on est client Rolex depuis des années, 6 montres au compteur, on y est rentré plus à l’aise que chez les autres.
Tout ça est directement lié au ressenti/jugement de la personne qui vous accueille
- Bientotrolex a écrit:
- Moi je me suis mis sur Sub Date LN l’espoir fait vivre
j’ai 30ans l’année prochaine peut-être que la vendeuse anti commercial voudra remonter l’honneur de l’AD on peut rêver
Effectivement ! La sub-date ca doit être dans les models les plus demandés…
La c’est vraiment l’humain qui vas jouer. J’imagine que si elle ressent la passion et pas la pa$$ion (la subtile différence vois-tu
) ce sera plus facile d’avoir ta sub !
Mais si tu veux être sur d’avoir une sub date pour l’année prochaine ce sera d’occasion !
Bonne chasse (si tu as les fond pour de l’occasion et l’envie aussi !)J’étais un peu dans le même démarche pour mes 30 ans ! (l’année dernière)
Mais finalement a ce moment la j’avais l’impression de « faire la manche » auprès des AD pour avoir le droit de claquer plusieurs mois de salaire chez eux…
Finalement je me suis payé une nouvelle moto haha.
Mais aujourd’hui j’ai changé d’état d’esprit. Je passe me faire plaisir aux yeux de temps en temps en boutique et je me renseigne et j’apprend les subtilités des models auprès de l’horloger de la boutique. Et si un jour on m’appel pour un des models de ma liste de souhait tant mieux ! si non tant pis !- Xipo a écrit:
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Effectivement ! La sub-date ca doit être dans les models les plus demandés…
La c’est vraiment l’humain qui vas jouer. J’imagine que si elle ressent la passion et pas la pa$$ion (la subtile différence vois-tu) ce sera plus facile d’avoir ta sub !
Mais si tu veux être sur d’avoir une sub date pour l’année prochaine ce sera d’occasion !
Bonne chasse (si tu as les fond pour de l’occasion et l’envie aussi !)J’étais un peu dans le même démarche pour mes 30 ans ! (l’année dernière)
Mais finalement a ce moment la j’avais l’impression de « faire la manche » auprès des AD pour avoir le droit de claquer plusieurs mois de salaire chez eux…
Finalement je me suis payé une nouvelle moto haha.
Mais aujourd’hui j’ai changé d’état d’esprit. Je passe me faire plaisir aux yeux de temps en temps en boutique et je me renseigne et j’apprend les subtilités des models auprès de l’horloger de la boutique. Et si un jour on m’appel pour un des models de ma liste de souhait tant mieux ! si non tant pis !
Tu as bien raison, je suis effectivement à la recherche d’un professionnel sérieux pour ma sub date LN céramique, ma hantise étant d’acheter une fausse
- Nouch30 a écrit:
- Pour ce qui est de l’accueil:
– Rolex des GL, très bon accueil, on nous a sorti sans problèmes des DJ, la seconde fois des dayto en or… avec acceptation de prise de commande (ou souhait)
– Rolex Champs Elysée: accueil froid, la « responsable » qui refuse de sortir les montres pour essai et ne nous quitte pas d’un mètre pendant que nous faisons le tour des vitrines… Tour pendant lequel on voit des gens assis en train d’essayer avec café et mignardises…
– Vuitton, Tiffany, Bulgari… accueil top, essais de montres/bijoux avec proposition de boissons… Rien à voir!
Pourtant on est client Rolex depuis des années, 6 montres au compteur, on y est rentré plus à l’aise que chez les autres.
Tout ça est directement lié au ressenti/jugement de la personne qui vous accueille
Merci pour ton retour, en tout cas accueil effroyable à Lyon, le succès n’excuse pas tout
Je me permet de (re)souligner que j’ai très bien été accueilli à chaque fois que j’y suis allé (depuis qu’ils on leur nouvelle boutique ! )
Je ne dit pas ça pour toi mais pour pondérer si quelqu’un passe et veut se faire une idée de l’accueil dans cette boutique- Xipo a écrit:
- Je me permet de (re)souligner que j’ai très bien été accueilli à chaque fois que j’y suis allé (depuis qu’ils on leur nouvelle boutique ! )
Je ne dit pas ça pour toi mais pour pondérer si quelqu’un passe et veut se faire une idée de l’accueil dans cette boutique
J’y suis passé il y a environ 3 semaines, lors d’un déplacement professionnel sur Lyon.
Excellent accueil de mon côté également, rien à redire (c’était une vendeuse, qui a passé plus d’une heure avec moi, très sympathique, mais je n’ai pas noté son nom, désolé).
- Xipo a écrit:
- Je me permet de (re)souligner que j’ai très bien été accueilli à chaque fois que j’y suis allé (depuis qu’ils on leur nouvelle boutique ! )
Je ne dit pas ça pour toi mais pour pondérer si quelqu’un passe et veut se faire une idée de l’accueil dans cette boutique
Pareil et pour pondérer ta deuxième réponse, c’est juste mon expérience personnelle et je confirme que j’ai été très mal accueilli, peut-être qu’elle n’était pas contente de travailler un dimanche de décembre…
- VNaboo a écrit:
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J’y suis passé il y a environ 3 semaines, lors d’un déplacement professionnel sur Lyon.
Excellent accueil de mon côté également, rien à redire (c’était une vendeuse, qui a passé plus d’une heure avec moi, très sympathique, mais je n’ai pas noté son nom, désolé).
Cool je suis sûrement mal tombé, du coup toi aussi ils t’ont proposé une rolex DJ36 or acier à acheter immédiatement ?
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