- Ce sujet contient 15 réponses, 9 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 6 années et 10 mois.
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bsr
Dans l’attente d’une commande d’une Superman Lagoon commandé le 25/11/19 et toujours pas traité
d’apres le service client il y aurait du retard !!!
j’ai comme l’impression qu’il y a un soucis chez Yema je sais pas si c’est de fabrication ou organisation
mais pour ma 1ere commande je suis pas trop rassuré je me demande si je vais pas annulé car je me demande ce que je vais recevoir ?
certains d’entre vous en ce moment ont t’ils le même soucis ?
du retard en période de fête… pas de quoi remettre en question une marque ni son sérieux quand même…
elle va arriver !Superman Lagoon commandée le 13 novembre, reçue le 22 novembre. La montre était défectueuse (retard de 790 s/jour et date non centrée dans son guichet). Montre retournée au SAV, j’attends de ses nouvelles depuis.
Il y a eu les promotions « Black friday », beaucoup de ventes, je suppose.
Comme dit plus haut, du retard en période de fêtes, cela n’est pas surprenant aussi bien chez Yema que pour le transporteur qui est en charge de l’expédition. Reprends contact avec eux sur le tchat peut être.
Chance, tu as eu des dernières Lagoon! Elles ne sont plus visibles sur le site Yema après les promotions du vendredi fou (= »black friday »)
Elles seront surement encore en stock chez les revendeurs cependant pour quelques temps.
En tout cas moi je ne m’inquieterais pas, les nombreuses ventes de fin d’année expliquent peut être le retard.
- magicjean a écrit:
- oui je me doute mais bon + de 10 jours ca fait gros
Lorsque l’on attend, le temps parait toujours trop long. J’espère que la tienne tiendra l’heure, au moins, parce que moi, du coup, ça fait 21 jours et je n’ai toujours rien…
j’ai toujours la meme réponse vous serez livré dans la semaine lol mais on c’est pas quel semaine …. franchement y sont pas a la hauteur
En ce qui me concerne, Superman (quartz) commandée le 27/11 et reçue ce jour,
en parfait état. Je pense qu’il y a eu beaucoup de commandes à cause des grosses
promos du black friday et qu’ils sont un peu débordés.- phipessac a écrit:
- En ce qui me concerne, Superman (quartz) commandée le 27/11 et reçue ce jour,
en parfait état. Je pense qu’il y a eu beaucoup de commandes à cause des grosses
promos du black friday et qu’ils sont un peu débordés.
c’est bien tu as de la chance , c’est râpé pour moi dire que je voulais la mettre ce weeek-end !!!
- arvernensi a écrit:
- Superman Lagoon commandée le 13 novembre, reçue le 22 novembre. La montre était défectueuse (retard de 790 s/jour et date non centrée dans son guichet). Montre retournée au SAV, j’attends de ses nouvelles depuis.
Il y a eu les promotions « Black friday », beaucoup de ventes, je suppose.
Voilà un retour sur le mouvement ambre. On en demande.
Il faudrait juste peut-être parfois avoir conscience qu’on peut encore travailler des gens qui ne sont pas que des logisticiens, mais des professionels dont le métier est de concevoir, de -faire- fabriquer des produits et de les commercialiser.
Certes la livraison est une étape importante, mais cessons de tout vouloir tout de suite comme des gamins et le monde se portera mieux.
En revanche AMHA un taux de défauts des produits trop élevé est un problème innaceptable et le SAV doit être irréprochable.
- Tass2909 a écrit:
- Voilà un retour sur le mouvement ambre. On en demande.
J’ai récupéré ma montre, de retour du SAV en 15 jours (j’ai fini par râler un peu fort sur le tchat, la montre est revenue 2 jours ouvrées plus tard).
Pour mémoire, le mouvement retardait d’un bon quart d’heure par jour et la date n’était pas alignée dans son guichet).
La montre est revenue correctement réglée avec son ticket de chronométrie et sa facture de prise en charge (à 0 euro). Par contre, la date est toujours décalée vers le haut dans son guichet, ils n’ont rien fait. Bon, je m’en fiche un peu, déjà que j’ai du mal à lire l’heure sans lunettes… Mais bon, c’est sale, les Russes font mieux sur les Amphibia à moins de 100 euros.
Sur la précision :
Mesuré avec Watchcheck sur 30 heures, elle est à environ -8 s/j au porté et +8 s/j posée, avec quelques variations. Il semblerait donc que le mouvement soit assez sensible à la température, plutôt qu’à sa position ? Bref, en alternant porté et posé, la montre arrive à garder très bien l’heure, je suis à -1,1 s/j au final…
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