- Ce sujet contient 108 réponses, 24 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 7 années et 10 mois.
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Pas mieux pour moi en début d’année pour mon B1: montre revenue comme neuve!
Et là je suis dans l’attente du retour d’un chrono shark, avec très grosse révision…Pour ma part, 4 AR en SAV en 4 ans (Bluesky et Galactic) et toujours entièrement satisfait…
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blackAutant je trouve naturel de râler, autant je pense qu’il faut donner plus de visibilité quand ça se passe bien. Sinon, c’est pas honnête.
Surtout si plus tard quelqu’un cherche des infos sur le SAV Breitling et ne tombe que sur le post qu’on simplifiera par « l’affaire du charcutier de Besançon ».
Donc ma Colt GMT est revenue la première fois esthétiquement parfaite mais sans pompes, ce qui ne facile pas la repose du bracelet, et en avançant de 4 minutes par heures. OK, pas cool.
Trois problèmes en même temps au SAV sur trois montres, l’hypothèse du charcutier était née.
Mais si ça arrive à tout le monde d’avoir un mauvais employé, c’est pas tout le monde qui corrige en toute honnêteté. Quelque soit le secteur d’activité d’ailleurs.
Au final :
– nouveau colis trois jours après.
– zéro euro.
– trois jeux de pompes dans la boîte : celles d’origines, celles pour cuir et celles que l’AD a posé pour dépanner.
– une belle boîte et les pompes étiquetées en petits sachets pour que je m’y perde pas.
– à priori en plus la montre donne l’heure
Tout ça pour un prix à la base plutôt dans la moyenne basse des marques et j’ai une montre neuve.
What else ?
Rien, sinon merci bien.
Paroles sages et avisées, Necro. Chapeau !
Pareil pour moi: 2 retours SAV et une rénovation de Chronomat: travail impeccable, délais respectés, efficacité au top.
Conforme à la réputation de sérieux que le SAV Breitling a depuis des années…Bravo pour ce message !
Belle conclusion…__________________________________
Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blackTu as raison Necro ! Lorsque ça dépasse bien il est important de le dire aussi !
Quand ma Navi est revenue de son test d’étanchéité avec une avance de 7 s/j j’ai râlé comme un poux… Elle est repartie à Besançon et est revenue deux semaines plus tard après un réglage personnalisé. Depuis elle a retrouvé sa marche d’avant. Autrement dit une dérive de 0 s/j. Tout ça gratuitement bien évidemment puisqu’elle est toujours sous garantie.
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IG : pepo_botevC’est vrai qu’il faut savoir dire quand ça se passe bien!
Allons-y alors puisque mes deux expériences SAV de cette année se sont très bien passées.Première pour un changement de pile + entretien sur Aerospace. Du très bon boulot réglé en 3 semaines pour 0€… offert en fait par la boutique de la rue de la Paix. (Ok je venais de prendre ma SOH II chez eux mais rien ne les y obligeaient).
Seconde pour un problème de couronne qui avait perdu le B de Breitling sur mon Avenger II GMT. Je ne connaissais pas les circonstances et honnêtement il n’est pas impossible que ce soit dû à un choc de mon fait.
Révision complète, j’ai récupérée une montre neuve et prise en charge à 50% par la boutique qui trouvait curieux (même si choc) la disparition du B !Alors les achats internets, les non réduction, les politiques commerciales limitées, etc… c’est mignon. Mais un AD (boutique officielle en fait) qui tient la route et est proactif ça peut servir !
Merci à eux.
Passé 2 fois par le SAV pour remise en état d’une Aerospace et Chrono Shark, à chaque fois satisfait du travail effectué et je peux vous dire qu’il y avait du travail à faire. Mais maintenant elles sont comme neuves.
Et ben merci pour ce post, j’attendais une semaine pour faire un retour histoire de contrôler que tout allait bien et ça fait une semaine tout pile
Ma Navi m’étant revenue dans un état « pire » que celui dans lequel elle était partie j’avais immédiatement fait une nouvelle demande de SAV pour que les choses soient rattrapées.
Et ça a bien été le cas, le verre a été remplacé gratuitement et le SAV a reconnu que lorsqu’ils avaient réceptionné ma montre il/elle était nickel chrome. Premier bon point
Deuxième bon point les rayures sur les cornes qui étaient apparu ont bien été enlevé par des doigts de fée et la BD à poussoirs a elle aussi été polie à la perfection afin de faire disparaître les traces d’utilisation (elle se raye vite cette BD…). Rien ne les y obligeait mais ça a été fait donc parfait
Je re-précise qu’elle était partie pour un problème sur le mouvement et que ce dernier a bien été traité sous garantie sans aucun chipotage
Malgré une petite déconvenue les choses sont rentrés dans l’ordre, que demander de plus
Pour ce qui concerne le boucher/charcutier peut-être s’agissait-il simplement d’un « jeune » en formation à qui ces mésaventures auront servi de leçon et qui sera dans quelques années peut-être un grand horloger, si c’est le cas c’est tout le mal que je lui souhaite
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« On est trop pauvre pour acheter bon marché » Citation de mon papa
bien de dire quand se passe bien…
Pour ma part si un jour je dois envoyer une montre à un SAV, je joindrai des photos dans l’envoi , photos dont j’aurai le double sur mon PC
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Orbis Non SufficitPour ma part je réceptionne à l’instant mon chrono shark.
Hormis un peu de jeu dans la lunette unidirectionnelle (mais je m’en moque), la montre est revenue juste neuve…
Donc bravo le SAV!
Des photos ?
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blacksplendide, mais dommage quand même le jeu dans la lunette, manque de contrôle qualité ?
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Orbis Non Sufficit
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