Actu: L’Allemagne et l’Espagne dans le viseur de Certina

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La marque sportive du groupe Swatch, très aimée des Suisses pour ses chronos accessibles et qualitatifs, veut améliorer sa présence en Europe. Son patron s’explique à Baselworld

Comment avez-vous géré les fluctuations à la baisse du marché?

Ce qui arrive souvent dans l’horlogerie, c’est l’inflation de la chaîne des commandes: le détaillant fait 5% de plus que prévu, du coup le vendeur commande 10% de plus, l’agent 20% de plus, et la marque produit 25% en sus. Et lorsque la tendance se retourne, on a des chutes de production de 30%, alors que la vente au détail n’a peut-être perdu que 5%. Pas chez nous: avec nos 3000 points de vente et notre organisation en «sell-out panels» (ndlr: groupes d’analyse des ventes), nous maîtrisons 70 à 80% de ce que nous vendons, ce qui nous permet de bien sentir le marché. Et d’éviter ces soubresauts. Il faut aussi dire que notre positionnement – des prix entre 280 et 2000 francs, un accent sur le rapport qualité-prix, une image de solidité et de robustesse – nous sert dans des périodes où le consommateur fait davantage attention à la dépense. Et puis, tout n’est pas uniforme, certains marchés sont très porteurs…

Lesquels? Et où placez-vous vos efforts?

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