Souci avec une montre, qui s’arrête

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9 sujets de 1 à 9 (sur un total de 9)
  • Auteur
    Messages
  • #410000122946
    RenaudL
    Membre

    Bonjour, j’ai offert en 2010 une petite Oyster à ma Femme. Un modèle de 26mm, référence 176200. Elle la porte tout le temps, y compris la nuit. Un jour, elle la fait tomber. Petite marque sur le verre mais la montre continue de fonctionner. Puis quelques temps plus tard, elle s’arrête. Je la remonte à la main. Elle remarche. Mais ça continue. On la dépose l’an dernier chez notre AD à Marseille. Verdict: la masse frotte contre la boite. Il faut la changer, plus le verre et la révision. Logique.

    La montre marche sans problème jusqu’à la semaine dernière. Pas de chute ou de choc cette fois. Mais elle s’arrête. Je la remonte une vingtaine de tours chaque jour et elle fonctionne. Cela fait 1 an et 2 mois depuis la révision, donc hors garantie. Un avis? une idée?

    J’envisage d’écrire à Rolex car je ne trouve pas cela normal.

    Merci

    #420003417393
    ttmax
    Membre

    Avant d’écrire à Rolex, es tu retourné chez ton AD pour lui demander conseil et assistance ?

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    Dans la plupart des pays, les citoyens possèdent la liberté de parole. Mais dans une démocratie, ils possèdent encore la liberté après avoir parlé.

    #420003417394
    fdam
    Membre

    Bonjour,

    il me semblait que la garantie après révision était de 2 ans ?

    #420003417395
    RenaudL
    Membre

    merci pour vos réponses. Pas eu le temps d’aller voir l’AD. Il est assez loin de chez moi (65Km) et je ne passe pas par le coin. Ma Femme doit essayer d’y aller prochainement.

    Je vais me renseigner sur la durée de la garantie. J’avais gardé en tête que c’était 1 an.

    #420003417396
    lolofurax55
    Membre

    Un p’tit manque de lubrification certainement , c’est ce qui m’est arrivé sur une submariner il y a quelques temps .

    #420003417397
    day-date
    Membre

    La garantie après réparation oficielle Rolex est de 2 ans…

    #420003417398
    ttmax
    Membre

    Si ton AD à Marseille est Frojo, l’horloger qui y est en charge du SAV est un membre assidu et (hyper) reconnu ici sur FAM.

    Tu peux avoir toute confiance en lui et la certitude qu’il va régler ton problème aux petits oignons.

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    #420003417400
    Gaïan
    Membre

    Comme l’a écrit Ttmax, tu es entre les meilleures mains et toujours dans ta période de garantie.

    lolofurax55 a écrit:
    Un p’tit manque de lubrification certainement , c’est ce qui m’est arrivé sur une submariner il y a quelques temps .

    Tu es un vrai chat noir toi ! Neutral Déjà envisagé de changer de passion ? Mr. Green

    #420003417399
    RenaudL
    Membre

    Oui, elle vient de chez Frojo. Et elle va y retourner faire un petit tour, qu’on comprenne ce qu’elle peut bien avoir. Merci pour vos réponses. bonne soirée

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