Humeur – acheter et vendre des montres sur internet avec ces Maudits Français

Bonjour,

Je ne sais pas si ce post a sa place ici mais je souhaitais partager certaines réflexions personnelles suite à des mésaventures plus ou moins récentes concernant des montres vintages achetées sur internet – et en particulier sur la baie – et concernant certains profils de vendeurs dont je constate qu’ils sont malheureusement très représentés parmi les Français.

Cela fait donc 10 ans que je pratique les joies du commerce en ligne, achetant et vendant régulièrement des montres, je suis un fervent adepte d’ebay tout simplement parce que c’est pratique et que cela permet d’aller chercher des pièces aux quatre coins du monde très facilement.

A force j’ai fini par bien en maîtriser les codes, les règles, à repérer les vendeurs sérieux et à faire attention aux annonces douteuses ou aux proposions d’acheteurs louches. Donc ça se passe bien dans 99% des cas et j’ai à déplorer très peu de problèmes ou conflits que ce soit en tant que vendeur ou acheteur.

Évidemment, tout ne se passe pas toujours bien et de temps à autre on tombe sur un problème : acheteur qui reçoit une montre qui ne marche plus alors qu’elle était correcte en partant, vendeur qui vend une Bulova diapason qui soit disant ne redémarre plus après un changement de pile alors qu’en fait le mouvement est complètement bricolé et foutu, un autre qui vend une Oméga en « état parfait » mais dont la couronne est bousillée, Seiko vendue « Fully original untouched » mais bourrée de pièces after-market, etc etc… C’est le jeu et il faut savoir réagir, soit en tant que vendeur soit en tant qu’acheteur.

Je fais commerce avec le monde entier : Américains, Canadiens, Chinois, Mexicains, Espagnols, Allemands, Japonais, Italiens, Israeliens, etc etc, et donc quelques Français… Il est assez amusant de constater certaines spécificités culturelles et certains comportements archétypes : le baratin commercial aux USA, la rigueur extrême du Coréen ou du Japonais, l’honneur de l’Italien ou de l’Espagnol…

Dans l’ensemble j’ai toujours réussi en cas de problème à trouver un arrangement avec presque tout le monde, soit en retournant les montres, soit en négociant des remboursements partiels, en partageant des frais de réparation etc. Au passage, la négociation est très facile et naturelle avec les anglo-saxons ou les asiatiques, l’esprit pragmatique et la prévalence du contrat sur la loi n’est pas une légende.

« Presque tout le monde » car avec les Français c’est souvent très très dur bien sûr pas tout le temps mais 9 fois sur 10 ça part en loghorrée verbale, agressivité arrogante et mépris : l’acheteur a un problème et ben on s’en fout… on n’est pas un magasin et il a payé tant pis… on est honnête nous, et puis on n’en a rien à faire, et puis ces histoires franchement c’est n’importe quoi, y’a qu’à pas acheter sur eBay et basta (florilège de dialogues vécus). Bref un mépris très fort allié à un je-m’en-foutisme total et souvent un arrangement très personnel avec la loi et l’honnêteté (je t’ai vendu une montre qui marche pas et je te rembourse pas mais en fait elle était déjà comme ça quand je l’ai achetée donc à la base c’est moi la victime – sic) : après 10 ans, je peux dire que je n’ai vu ça qu’avec mes compatriotes et malheureusement cet état d’esprit me semble pour le coup très « gaulois » je me souviens d’un vendeur qui avait essayé de m’arnaquer et de me faire payer en parallèle 50% de plus que le prix final d’une Tissot pour ensuite me raconter mille histoires me justifiant qu’il n’avait pas pu envoyer la montre… que j’avais finalement réussi à recevoir après ouverture d’un litige plus d’un mois après les enchères, et à qui j’avais fini par coller une évaluation négative bien méritée… Il n’avait rien au final trouvé de mieux que de me reprocher de « ne pas être sympa »…. il vaut mieux en rire mais au fond c’est hallucinant : Je t’arnaque, je te vole (ou j’essaye) et c’est normal et il faut surtout pas se plaindre. plus que la malhonnêteté ou les tentatives d’arnaque plus ou moins volontaires, qui sont monnaie courante et valables pour la plupart des pays, ce qui me marque profondément c’est à chaque fois cette réaction viscéralement agressive quand on prend quelqu’un « la main dans le sac »… Plutôt que de chercher le compromis facile, le Français très souvent préfère gueuler et aller jusqu’au bout du conflit stérile… et ce même pour des montres

A tel point qu’aujourd’hui j’hésite à acheter des montres d’occasion en France (en dehors des coins « sûrs » comme FAM ou le bar d’en face) alors que je n’ai aucune appréhension à l’international. Un comble non ?

Et vous ? Avez-vous ressenti ce même état d’esprit plutôt frenchy ou est-ce moi qui délire ?