Retard chronique sur une SEIKO SUMO

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  • #410000096563

    Bonjour

    J’ai acheté une SEIKO SUMO neuve an décembre 2011. Je me suis progressivement aperçu les mois passant que ma montre prenait un retard atteignant 1 minute en 3 jours au bout de 14 mois. j’ai donc renvoyé ma montre au SAV SEIKO à Besançon en signalant le problème. Après récupération je me suis de aperçu que ma montre prenait de nouveau un retard de 10 à 15 secondes par jour. J’ai recontacté SEIKO qui m’a indiqué à mon grand étonnement que le mouvement avait été changé lors de l’intervention précédente alors que je m’attendais à un simple réglage. j’ai donc réexpédié ma montre chez SEIKO à Besançon qui me l’a retourné en indiquant l’avoir réglé à +10 secondes par jour. Au bout de seulement 2 semaines d’utilisation j’ai déjà atteint 20 secondes de perte par jour.

    Cela fait 20 ans que je porte des montres automatiques essentiellement équipées en ETA 2824-2 ou en Valjoux 7750 et c’est la première fois qu’une telle mésaventure m’arrive. J’ai récemment pu faire régler une Hamilton chez un horloger qualifié dans l’attente d’une révision plus conséquente et en moins de 10 minutes (et gratuitement) j’ai pu retrouver une montre parfaitement ajustée avec un fonctionnement stable sur 6 semaines de test.

    Absolument rien dans mon utilisation de ma SEIKO SUMO portée 14 heures par jour ne me permet d’expliquer ce retard chronique et résistant aux interventions en SAV. Cette montre n’a jamais connu aucun choc ni aucun incident particulier.

    Quelqu’un a t-il un retour d’expérience sur un cas similaire ou sur le SAV SEIKO en général ?

    Merci pour vos conseils.

    #420002231438
    Eric l a écrit:
    Tu ouvres et tu règles à l’aide la raquette vers le signe + Chinois
    En y allant petit à petit .

    Sur une montre comme ma Seiko 5 (calibre 7S26) peu chère c’est ce que j’aurai essayé. Mais sur une Sumo sous garantie et souhaitant conserver l’étanchéité je préfère l’intervention d’un professionnel. Par ailleurs ma Seiko 5 en dépit de sa rusticité tourne quant à elle à la perfection (+30 sec/mois).

    #420002231439
    pierrounet a écrit:
    Salut,
    Pour ma part, ma Sumo avait tendance à galoper (+10sec/j.)
    Après un passage (3semaines!) au SAV, c’est devenu un vrai chrono.

    J’avais fait un sujet à ce propos: Ici

    S’agit-il de Seiko à Besançon car franchement en dehors d’un vice de fabrication affectant les 2 mouvements ayant équipé ma montre, je ne m’explique pas qu’ils m’aient restitué par 2 fois une montre mal réglée alors qu’il me semble que cela relève du savoir faire de base de l’horlogerie mécanique.

    #420002231440
    dragons
    Membre

    Demande à l’horloger qui a règlé l’Hamilton.

    #420002231441
    Eric l
    Membre
    Festina lente a écrit:
    …

    Sumo sous garantie et souhaitant conserver l’étanchéité je préfère l’intervention d’un professionnel.

    …

    Je comprends Wink

    #420002231442
    dragons a écrit:
    Demande à l’horloger qui a règlé l’Hamilton.

    C’est un horloger qui ne distribue pas Seiko alors qu’il connait bien les mouvements ETA pour vendre certaines marques du Swatch Group. Je conserve toutefois cette option mais je crois que je vais tout d’abord apporter ma montre au Seiko Center de Paris dont je viens de découvrir l’adresse.

    #420002231433
    diversion13
    Membre

    Bonjour,
    Même si le 6R15 de la Sumo n’est pas COSC, de tels écarts me semblent élevés : la mienne tourne à +3 ou 4 s/jour.
    Il y a un problème sur le mouvement. Retour SAV à mon avis.

    #420002231434
    Eric l
    Membre

    Tu ouvres et tu règles à l’aide la raquette vers le signe + Chinois
    En y allant petit à petit .

    #420002231435
    Invité
    Membre

    Salut,
    Pour ma part, ma Sumo avait tendance à galoper (+10sec/j.)
    Après un passage (3semaines!) au SAV, c’est devenu un vrai chrono.

    J’avais fait un sujet à ce propos: Ici

    #420002231436
    kuikui
    Membre

    Dans qu elle position est la montre quand tu ne la porte pas?

    #420002231437
    kuikui a écrit:
    Dans qu elle position est la montre quand tu ne la porte pas?

    La montre passe ses nuits dans une position horizontale cadran vers le haut à température ambiante.

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