- Ce sujet contient 68 réponses, 38 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 13 années et 3 mois.
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Hello les mordus de trotteuses…
J’aimerais avoir quelques avis/explications éclairés…
Histoire:
Il était une fois, une DateJust 166200 de novembre 2012 from Italy (‘ne cherche pas d’où viennent les problèmes si t’as acheté ta montre en Italie’ … bon ok lol, ça c’est dit !).
Cadeau pour maman…
La montre prend 8sec/jour.
je suis fort surpris… je me suis conseillé avec mon ami Daniel (pour ne pas le citer… personne bien connue des forums). La montre est neuve donc elle doit un peu ‘roder’ .. mais tiens cela tout de même à l’œil…
Je tiens ça à l’œil effectivement… elle avance toujours autant…Je suis étonné et déçu: elle est censée avoir subi des tests lors du cosc et donc elle aurait dû fonctionner comme il se doit…
soit, je ne cherche pas trop à comprendre…
Je tiens cela à l’œil…
Voilà que je profite d’un voyage de ma maman – … – et je décide donc d’aller rendre visite au Rolex Service Benelux avenue Louise à Bruxelles (pour ne pas les citer).ils ferment à 16h30 (tôt pour moi) entre parenthèses… je les appelle, ils sont charmants (comme d’hab) et m’informent qu’ils sont dispos non stop de 8h30 à 16h30 hormis juillet-août… je tente le coup pendant ma pause déjeuner…
La montre au poignet et la carte en main, je suis agréablement reçu etc…
La charmante dame m’explique que 8s c’est effectivement trop. Un réglage sera fait à +3 au lieu de +8. Elle m’explique que les montres neuves sont réglées avec une avance car les huiles sèchent et au bout d’une petite année cette avance diminue considérablement… donc ils préfèrent avancer que la régler picobello et se retrouver avec une montre qui retarde quelques temps après… (une montre qui avance c’est mieux qu’une montre qui retarde)..
Elle m’invite donc à patienter…
5-10 bonnes minutes plus tard, elle revient m’annonçant qu’ils devront la garder UNE SEMAINE car, m’explique-t-elle, la montre a trop d’amplitude et cela pose problème lorsque elle est trop remontée (ne n’ai compris qu’à moitié son explication). ‘Votre maman est une personne qui bouge beaucoup?‘ (sans doutes raison pour laquelle la montre se remonte tout le temps à fond)Donc le technicien va remédier à ce petit réglage et va le tenir en observation quelques jours afin de faire des tests…
Je suis donc reparti avec un beau ticket comme chez le cordonnier…
MES QUESTIONS:
* j’ai HORREUR de laisser quelque chose en magasin (montre, bijou , etc…) – toujours peur qu’on chipote ou qu’on échange des pièces… donc là je ne suis pas à mon aise sur ce coup-là… j’ai des raisons de m’inquiéter? des retours d’expériences à partager?* est-ce le début d’ennuis? (un ami médecin me dit souvent avec un sourire sadique ‘je ne soigne pas mes patients à 100% pour qu’ils soient obligés de revenir, c’est mon gagne-pain’)
* j’ose espérer qu’ils ne vont rien massacrer et surtout pas la griffer (si griffes, je fais quoi? je n’ai pas d’état des lieux de la montre ni de reportage photo avant que je ne la leur confie…) j’ai horreur de ce genre de conflits… des retours d’expériences?
* EXPLICATION sur le ‘trop d’amplitude’… ?! j’ai horreur de ne pas comprendre et/ou me faire rouler, je suis ingénieur BTP et les marchands de tapis m’horripilent…
MERCI à tous car je sais déjà que vous allez m’en apprendre énormément sur le sujet…
PS 1: Je ne suis pas parano mais ce scénario pourrait très bien se produire avec une rolex 5xplus chère ou avec une belle Patek ou Vacheron par exemple…
PS 2: sans vouloir faire l’insolent, ma Breitling DayDate de 2004 est à 1min/MOIS voire moins !!!!! jamais révisée, jamais ouverte, jamais réglée, portée régulièrement et même en plongée (étanche 500m)… une petite merveille en somme
Ce n’est jamais agréable de laisser une montre mais elle est sous garantie, chez un AD Rolex, deux bonnes raisons de ne pas s’inquiéter.
- Columbo a écrit:
- PS 1: Je ne suis pas parano ……
Ah bon ?
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>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.tu as reçu un ticket genre cordonnier …
regarde ce sketch d’un humoriste de chez nous, et remplace les chaussures par ta ROLEX.
- Columbo a écrit:
- * j’ai HORREUR de laisser quelque chose en magasin (montre, bijou , etc…) – toujours peur qu’on chipote ou qu’on échange des pièces… donc là je ne suis pas à mon aise sur ce coup-là… j’ai des raisons de m’inquiéter? des retours d’expériences à partager?
Tu te rends chez la maison mère , tout du moins sa représentation en Belgique, et tu penses réellement qu’ils ont besoin de te piquer des pièces
pour se constituer un stock peut-être et ils te mettent des pièces fake à la place 
- Columbo a écrit:
- * est-ce le début d’ennuis? (un ami médecin me dit souvent avec un sourire sadique ‘je ne soigne pas mes patients à 100% pour qu’ils soient obligés de revenir, c’est mon gagne-pain’)
Ils te font un réglage sous garantie, donc gratuit . Quel intérêt auraient-ils à te faire revenir
- Columbo a écrit:
- * j’ose espérer qu’ils ne vont rien massacrer et surtout pas la griffer (si griffes, je fais quoi? je n’ai pas d’état des lieux de la montre ni de reportage photo avant que je ne la leur confie…) j’ai horreur de ce genre de conflits… des retours d’expériences?
Tu vérifies ta montre en détail quand tu la récupères, et le cas échéant (cela peut arriver même aux meilleurs horlogers) tu leurs signales avant de partir. Ils redonneront son lustre à ta montre.
- Columbo a écrit:
- * EXPLICATION sur le ‘trop d’amplitude’… ?! j’ai horreur de ne pas comprendre et/ou me faire rouler, je suis ingénieur BTP et les marchands de tapis m’horripilent…
Le réglage étant moins simple qu’à l’habitude, ils veulent pouvoir vérifier sur une période longue la stabilité de la tenue de l’heure. C’est très professionnel de leur part. Chez Rolex il est important que les choses (montres elles-mêmes et réglages) soient durables.
Au global tu à toutes les raisons de trouver bien leur grand professionalisme sur ce coup. Leur seul but est de te satisfaire (durablement), même si c’est agaçant de devoir laisser sa montre pour quelques temps.
Alors un peu de patience, et tu finiras par trouver positive cette réaction qu’ils ont eu.
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Dans la plupart des pays, les citoyens possèdent la liberté de parole. Mais dans une démocratie, ils possèdent encore la liberté après avoir parlé.C’est bien là un gage de sérieux de la marque – rien de plus, rien de moins
La mienne est restée entre les mains d’un AD Rolex pendant 5 semaines et bilan: +1seconde depuis samedi. Certes c’est dur de se séparer de sa belle, mais ça vaut le coup.
Donc carpe diem !
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OPC 64 – Submariner Date 1680 Tiffany / Submariner 14060 / GMT Master II 116710 BLNR / TUDOR Submariner 7016 / TUDOR BBay 58 / Omega Speedmaster 145.022 – 071 ST / Tudor Date + Day 7017 / Auricoste Type XX / Breitling Aerospace- Columbo a écrit:
- * j’ai HORREUR de laisser quelque chose en magasin (montre, bijou , etc…) – toujours peur qu’on chipote ou qu’on échange des pièces…
énorme
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Instagram : zoupio_watchesClairement, clairement… je suis convaincu que j’ai pas grand chose à craindre mais bon…
Sérieux les gars, je suis comme mon cher papy (que Dieu ait son âme): ‘on manipule devant moi, je reste là le temps qu’il faut !’
« »C’est bien là un gage de sérieux de la marque – rien de plus, rien de moins
« »
Je ne suis pas top convaincu que cela soit un gage de sérieux… les garagistes font la même chose… (même et surtout hors garantie)Moi je vous dis: ‘obsolescence programmée est partout’, la garantie a été inventée pour donner une limite commune… comme le seuil des 10.000heures pour les ampoules…. en BTP c’est fabriqué pour tenir 10ans et 1 jour par exemple…
Je pense que je n’ai pas trop trop de soucis à me faire mais je préfère toujours éviter le moindre risque…
- dicknroll a écrit:
- tu as reçu un ticket genre cordonnier …
regarde ce sketch d’un humoriste de chez nous, et remplace les chaussures par ta ROLEX.
EXCELLENT !!
- Columbo a écrit:
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« »C’est bien là un gage de sérieux de la marque – rien de plus, rien de moins
« »
Je ne suis pas top convaincu que cela soit un gage de sérieux… les garagistes font la même chose… (même et surtout hors garantie)
:
Tu vois un peu le verre a moitié vide non ?
Ah et les garagistes ( enfin les voleurs si j’ai bien compris ) te remercieront__________________________________
Les femmes et les montres ne sont jamais à l’heure qu’on voudrait.Pour résumer, tu as peur que Rolex Belgique (pas le p’tit AD du fin fond du trou du cul du monde) te trafique ta DJ pendant le réglage, réglage qui ne te coutera rien vu que sous garantie.
Je les vois bien remplacer les pièces des montres par des fakes …
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If we hit that bull’s eye, the rest of the dominoes will fall like a house of cards. Checkmate.- Columbo a écrit:
- Sérieux les gars, je suis comme mon cher papy (que Dieu ait son âme): ‘on manipule devant moi, je reste là le temps qu’il faut !’
Imagine vos clients attendant patiemment l’achèvement des travaux avec tentes et campings gaz
Plus sérieusement faut déstresser là, tu l’as pas laissé chez brico dépôt !
Et concernant ton PS2, tu verras qu’ici, les Rolex à 1 min/mois ou moins (donc 2 s/j) c’est relativement monnaie courante.
On va dire que tu as du bol avec ta Breit mais moins avec ta Rolex …
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If we hit that bull’s eye, the rest of the dominoes will fall like a house of cards. Checkmate.Merci pour ce post, j’ai beaucoup ri !
Encore, encore !
PS : Je connais un mec sympa qui peut t’aider à déstresser si tu veux… ou bien tu peux toujours aller en Hollande, ce n’est pas trop loin.
- Bender a écrit:
- Pour résumer, tu as peur que Rolex Belgique (pas le p’tit AD du fin fond du trou du cul du monde) te trafique ta DJ pendant le réglage, réglage qui ne te coutera rien vu que sous garantie.
Je les vois bien remplacer les pièces des montres par des fakes …
Trop drôle… non non je m’imagine bien… surtout sous garantie… sans vouloir être extrême: de toutes façons, si cette histoire se termine mal c’est bien simple moi Rolex c’est fini ! (je suis commeça, je pense que ça entre dans le cadre de la philosophie ‘papy’)
Entre-nous, la première chose que je leur ai communiquée c’est bien ma déception:
‘une montre qui a subi 2 semaines de test cosc machin à la nasa sous la surveillance de 6 ingénieurs en aérospatiale munis de 3 horloges atomiques… et puis une fois au poignet du client elle prend environ 8 secondes par jour (sans disposer d’horloge atomique) ça le fait moyen…‘
ça déçoit un mini-peu (comme dirait Angel ‘ouais, surtout pour une icewatch à 5000€’ lol)
c’est peut-être à cause de ces propos qu’ils ont préféré la garder (je ne pense pas, je dis ça commeça)disons que les clients fortunés ont souvent gros dos (objectivement) et les sociétés (Rolex, garagiste, entrepreneur, etc…) en profitent parfois plus que s’il s’agissait de clients modestes…
regardez les remplacements systématiques lors de révisions…. (débat assez à la mode): ils changent des pièces arbitrairement et facturent à gogo…
moi, ma Breit de 2004, tant qu’elle fonctionne bien… pas question de la faire réviser ! (par exemple)Je ne pense pas que Rolex Service Benelux va piquer des boulons sur ma ‘bête’ datejust mais ma philosophie de papy a toujours bien fonctionné (au moins on laisse chipoter, au mieux ça vaut… puis s’ils doivent chipoter, je veux voir… comme on surveille un plombier)
je me trompe certainement concernant le monde de l’horlogerie et les marques prestigieuses… on verra lors de ma première expérience révision….
Je pense que Columbo a eu un sale feeling avec son interlocutrice chez Rolex Bénélux … Je ne peux pas lui donner tort.. Le courant n’est pas passé pour moi non plus.
Je n’en dirai pas plus… Pour moi, cet endroit, c’est à dose homéopathique__________________________________
Less is more.Je ne comprends rien ni à ton histoire, ni à ton hyperréaction.
Ta montre est 2 s/j au dessus du COSC (on n’est pas non plus dans le vilain petit canard qui prend 30s/j), tu leur confie, et ils vont te la régler. Retour au poignet dans quelques jours. Point barre.
Après que Rolex Benelux ne soit pas sympa, je n’en sais rien. Mais pour un simple réglage sous garantie, je suis sûr que tu avais d’autres alternatives que de passer par eux.
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If we hit that bull’s eye, the rest of the dominoes will fall like a house of cards. Checkmate.
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