Que sont les protestataires devenus ?

Cette année et plus particulièrement en ce mois de juin, cela fait 10 ans que je me suis plongé dans le monde internet de l’horlogerie… A l’époque on pouvait encore participer à des forums sans donner ni pseudo, ni mot de passe d’où une joyeuse pagaille. Ensuite, ce fut la préinscription obligatoire et l’évolution technologique que l’on connait. Les Allemands ont poussé leurs internautes à l’autodiscipline en affichant les adresses IP avec les messages, formule utilisée aujourd’hui par quelques sites français et francophones. Cette option n’est pas retenue par FAM qui tient à préserver l’anonymat de ses membres.

2002 est une époque où les échanges horlogers étaient cordiaux jusqu’à ce que des trolls viennent semer le trouble, défendant souvent des intérêts peu horlogers mais avec la volonté de mettre en péril des sites. Timezone version US était alors revenu de loin avec ce type d’inconvénients.

En 2003, 2004 les forums horlogers se multiplient avec soit une discipline absolue « méthode américaine qui interdit de bouger une oreille » soit avec une liberté quasi laxiste qui laisse s’exprimer n’importe quoi sans contrôle jusqu’à ce que les personnes lésées s’en émeuvent.

Entre les deux, des sites ou la lecture « protestataire » se défend de l’horlogerie « fric » et veut faire prévaloir la passion sur le marketing des marques. Les diatribes anti-marques sont alors virulentes et rarement très objectives. Le secteur industriel de l’horlogerie est fermé aux internautes et il n’est pas question de leur ouvrir des accès réservés à la presse beaucoup plus docile et surtout économiquement sous perfusion.

On s’engueule sur les forums, pas toujours de manière constructive et FAM naît dans ce contexte, assez sectaire et discriminant (pardonnez les éléments de langage très contemporains). FAM va modifier sans nul doute, il faudrait être de mauvaise foi pour le nier, les rapports entre les marques et les internautes. Non pas en rendant les derniers plus dociles mais en tentant de faire venir les marques vers eux. A l’époque quasiment aucun internaute sauf site discipliné, ne peut aller au SIHH ou à Baselwolrd.

Les plus virulents des internautes petit à petit se mettent à croire à une autre relation avec les marques qui tant qu’elle ne les concerne pas doit être combattue par tous les moyens. Dès qu’un contestataire est invité par une marque à un cocktail ou une présentation VIP, l’agressivité disparait et les marques vont avec intelligence exploiter ce filon. Se multiplient alors les visites de manufactures en groupes, les présentation VIP, les entrée gratuites en nombre pour les membres des forum. Encore une fois, FAM est pionnier en ouvrant pour ses membres l’entrée du salon Belles Montres.

De protestataires sur la défensive, les membres des forums deviennent des ambassadeurs de marques, des reporters qui ouvrent des blogs plus lénifiants encore que les communiqués de presse d’avant. Les marchands d’occasions décriés et dénoncés 3 ans pus tôt comme des gens infréquentables, deviennent des amis … Les réseaux sociaux vont achever les velléités de critiques des internautes. Facebook ignore l’icône « Je déteste » et nos internautes protestataires tentent de devenir des salariés des groupes et marques qu’ils critiquaient !

Blogueurs, responsables de petits sites, géniteurs d’articles publiés quand ils peuvent, les plus opposés au système en sont devenus les pions, s’autocensurant sur ce qui leur déplaisait hier et mendiant des invitations ici et là pour décrocher une exclusivité qu’ils peuvent fièrement étaler sur un produit industriel qui de toutes façons sera vu par tout le monde en 24 heures et dont on ignorera en moins d’une heure qui l’a montré le premier.

La démesure est passée du coté de la docilité. Mieux, c’est le protestataire qui pourrait se faire dénoncer et la vapeur s’est inversée au point que l’absence de critique réelle est devenue parfois pesante ( Sur FAM on veille à l’entretenir )

L’univers du net horloger serait-il devenu un univers où tout le monde est beau et gentil, ou Facebook serait une fin dans tous les sens du terme, un lieu de « tout va bien » ? En 10 ans, le net a considérablement évolué et l’horlogerie n’est pas le seul secteur à subir ce retour dans le rang. La photo, l’automobile, l’informatique sont aussi plus compatissants avec les marques, signe que c’est l’industrie qui a fait un pas en avant et que l’esprit critique dans notre société a peut-être reculé …

Vous sentez-vous plus libre aujourd’hui qu’hier ou plus enfermé dans la tendance à la complaisance ? Comment avez-vous vu le net horloger évoluer en 10 ans ?

(Nous ne sommes pas là pour régler des comptes avec qui que ce soit, débat dans le calme SVP )