Montre HUBLOT et service après vente

bettyboop a écrit:

Bonjour tout le monde,
On m’a offert une hublot pour mon anniversaire (Classic Fusion 42mm) au mois de mai.Je n’ai pas pu la porter car le bracelet étant trop grand pour mon tout petit poignet, j’ai donc commandé un bracelet XS (qui lui aussi reste large mais portable). Je ne l’ai portée que 2jours puis le verre s’est brisé! (je ne me souviens avoir pris aucun coup qui aurait pu briser le verre alors que la montre était sur mon poignet). J’ai donc du attendre ensuite qu’on me commande un nouveau verre (en saphir) que j’ai payé une fortune.
Une fois le nouveau verre arrivé puis installé, je l’ai reportée, et j’ai plongé dans une piscine. A ma grande stupéfaction elle était pleine d’eau quand j’en suis sortie…
Lorsque je me suis rendue une Nième fois chez le seul revendeur Hublot dans mon pays on m’a fait comprendre que c’était certainement encore une fois de ma faute et que j’avais certainement fait tomber la montre pour que ceci arrive… néanmoins ils l’ont reprise pour me la réarranger. Je viens à l’instant de la récupérer et de voir qu’elle était complètement amochée comme si le verre avait été limé et il y a des coups sur la lunette qu’il n y avait pas lorsque je l’ai donnée à réparer…

Toutes ces mésaventures me poussent à croire que le verre qu’ils m’ont placé n’est pas un verre en saphir (qu’ils ont du le fabriquer dans leur atelier). Mon grand problème étant que je ne peux la faire authentifier par personne là ou j’habite vu que c’est le seul revendeur agréé dans mon pays…

Est ce que quelqu’un pourrait m’aider je ne sais vraiment pas quoi faire…

C’est vraiment bizarre comme histoire…

1. Si le bracelet n’est pas le bon tu aurais du le faire remplacer gratuitement et pas devoir en acheter un autre (si bien sur ta montre a ete achetee neuve chez un AD agree)

2. si le verre est brise et que ta montre est sous garantie, il n’y a rien a payer.

3. Dans quel pays habites tu ?

4. Envoie un mail a info@hublot.ch et je suis sur qu’une personne du meilleur SAV au monde te répondra rapidement.

tiens nous au courant de la suite de tes aventures!

Si Elle vient d’un AD Elle Est forcement authentique non ?

Edit ah j’oubliais qu’on Est au Maroc

Suis-je seul a me demander si ce n’est pas un ?

M’enfin… je dis ça… je dis rien…

Driss

C’est en effet plutôt « bizarre »

Qu’est-ce que c’est encore que cette histoire à dormir debout…

bettyboop a écrit:

Bonjour tout le monde,
On m’a offert une hublot pour mon anniversaire (Classic Fusion 42mm) au mois de mai.Je n’ai pas pu la porter car le bracelet étant trop grand pour mon tout petit poignet, j’ai donc commandé un bracelet XS (qui lui aussi reste large mais portable). Je ne l’ai portée que 2jours puis le verre s’est brisé! (je ne me souviens avoir pris aucun coup qui aurait pu briser le verre alors que la montre était sur mon poignet). J’ai donc du attendre ensuite qu’on me commande un nouveau verre (en saphir) que j’ai payé une fortune.
Une fois le nouveau verre arrivé puis installé, je l’ai reportée, et j’ai plongé dans une piscine. A ma grande stupéfaction elle était pleine d’eau quand j’en suis sortie…
Lorsque je me suis rendue une Nième fois chez le seul revendeur Hublot dans mon pays on m’a fait comprendre que c’était certainement encore une fois de ma faute et que j’avais certainement fait tomber la montre pour que ceci arrive… néanmoins ils l’ont reprise pour me la réarranger. Je viens à l’instant de la récupérer et de voir qu’elle était complètement amochée comme si le verre avait été limé et il y a des coups sur la lunette qu’il n y avait pas lorsque je l’ai donnée à réparer…

Toutes ces mésaventures me poussent à croire que le verre qu’ils m’ont placé n’est pas un verre en saphir (qu’ils ont du le fabriquer dans leur atelier). Mon grand problème étant que je ne peux la faire authentifier par personne là ou j’habite vu que c’est le seul revendeur agréé dans mon pays…

Est ce que quelqu’un pourrait m’aider je ne sais vraiment pas quoi faire… 😥

Dites-moi via jcbiver@hublot.com chez qui vous avez donné votre montre à réparer. Je suis très surpris par ce que je lis et suis désolé pour vous
Croyez-moi c’est très rare de lire une chose pareil pour ne pas dire unique!