Retour d’expérience revendeurs pro en Allemagne

Bonjour,

travaillant à l’export sur les marchés germaniques j’ai pris l’habitude de visiter les revendeurs d’occasion en Allemagne, où l’offre est assez pléthorique, et les prix somme toute contenus, surtout par comparaison aux équivalents en France, parmis les grands noms parisiens ou lyonnais.

Comme tous pros qui se respectent, les revendeurs allemands vendent très souvent leurs montres après un contrôle / règlage voir révision si nécessaire, ainsi qu’un léger polissage pour rendre son aspect neuf à la belle. Un an de garantie avec facture d’achat.

Lorsque je précise  »prix contenus », il n’y a cependant pas de miracle dans ce domaine, et je m’en vais vous conter ma désaventure et le happy end qui s’en est suivis.

Certains habitués du site chrono24 le savent bien, les revendeurs pros les plus réputés d’Allemagne y proposent souvent leur offre :

– Worldoftime ou Bachmann und Scherr de Münich
– Juwelier Willfart à Nüremberg,

– etc

Mais on y trouve également des noms de société, qui apparaissent comme des pros, avec parfois des tarifs très attractifs. L’une d’elle : Luxus4you. Sous ce nom d’enseigne, une société à Berlin, qui semble être sérieuse, mais également un revendeur basé en Suisse à Bâle. Attrayant, c’est à 20mn de chez chez moi.

Prise de contact avec le vendeur pour une SD tritium de 1995, très bon état, papiers mais pas de boite ni toolkit. Prix en deça de la cote.

Premier contact téléphonique et je rencontre le vendeur à son domicile en Allemagne à 2 pas de la frontière française et suisse.

Première surprise : il s’est trompé de montre… et me ramène une SD neuve de 2008, etat NOS. Oups, la version tritium a dû partir en Autriche chez l’acheteur de la 2008 (ce dernier a dû être ravi à réception de son paquet…).

J’ai dû me tromper me dit le charmant vendeur à l’accent tchèque prononcé. Bon, bonne poire j’admets que l’erreur est humaine et le rdv est fixé à la semaine suivante.

La montre est bien là, l’état de la carrure excellent, non repolis, angles bien saillants, seul le bracelet montre des signes d’usure et rayures (j’y reviendrai), mais rien de catastrophique. Mon vendeur m’explique son business, il achète, souvent à des particuliers en Rep Tchèque, son pays d’origine et revends avec sa marge. Il ne touche pas aux montres, pas de garantie non plus, pas de facture…. bref c’est comme un achat chez un particulier.

Il réalise également des ventes provenant du marché gris, qu’il récupère chez qqlq AD avec lesquels il a un bon contact et me propose par ex une sub date neuve à 3.600eur.

15mn de reflexion et je décide de prendre la SD, le prix étant interressant, je considère mon achat comme s’il s’agissait d’un particulier.

Cependant arrivé à mon domicile, je file sur la superbe présentation de Bruno Cracco sur la SD et là horreur, constate que la montre n’est pas équipée du bracelet spécifique SD, elle est montée sur 93150 (celui de la sub) et non 93160A. Patate que je suis, tellement obnubilé par l’état de la carrure et les rayures, je n’ai pas stoppé sur le bracelet, persuadé que la montre était complète et d’origine. Bon, ça c’est ma faute, banane ! En même temps mon vendeur c’est bien gardé de le préciser dans son annonce.

Aussitôt je le recontacte.

Surpris, il me dit avoir reçu cette montre ainsi, de toute façon il ne s’y connait pas, et je n’avais qu’à faire attention si un bracelet était aussi important pour moi (sic!).

Je reste courtois, et très honnêtement mon vendeur me propose de me la remplacer par un modèle 2002 à venir, complet, moyennant 300eur de plus. Ok, marché conclu, on attend la suivante. Jusque là, tout va bien !

3 semaines se passent sans nouvelles du vendeur. Premières relances plutôt douces… sans réponse. Puis menace d’alerter la direction de chrono24 pour qu’enfin le charmant vendeur, après moulte noms d’oiseau à mon encontre, et qqlq commentaires pas piqué des vers sur les acheteurs de Rolex qui en gros sont des branleurs de mouche… m’annonce qu’il a déjà revendu le modèle 2002, mais accepte de reprendre ma montre et un remboursement.

Qu’à cela ne tienne, rdv est fixé à Bâle où dans une ambiance crispée je récupère mon argent.

Durée de l’histoire 6 semaines….

Le happy end, c’est qu’il m’a fallu à peine 5 jours pour retrouver une SD de 2002, état impec, complète, révisée, étanchéité refaite et mesurée, avec facture et 1an de garantie pour 300eur de plus que la 1995 traffiquée.

Le tout chez un revendeur absolument formidable, spécialiste Rolex et Tudor : Uhrenfreud à Prüm, près de la frontière Luxembourgeoise, pour mes amis de l’est.

Voici le lien sur son site que je vous invite à consulter.

Vendeur sérieux, toutes les montres sont inspectées dans son atelier, contrôlées, règlées, étanchéité refaite et garantie (sauf SD pas d’équipement pour les 1220m). Un leger repolissage dans les règles de l’art. Certificat de vente et d’origine de la montre, certificat de non vol.

http://www.uhrenfreund.com/

et voici une photo de la montre

La leçon à retenir :

– je suis une sacrée patate pour ne pas avoir remarqué le soucis de bracelet…

– il n’y a donc pas de miracle en ce bas monde, et un prix trop bas devrait toujours nous ouvrir les yeux.

– privilégiez un pro qui vous fournit la montre avec facture et garantie, l’appelation trusted sellers sur chrono24, n’apporte aucune garantie en la matière.

Bon week end à tous.

j’ai mis le lien dans la rubrique bonnes adresses

Quant à Meertz, j’adore sa petite échope ! Je lui rends souvent visite lors de mes passages sur Münich.