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, le il y a 13 années et 8 mois.
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Marrant comme l’on tire rapidement des conclusions sur les statistiques du réseau SAV Rolex en France
.Il y a plus de 150 distributeurs Rolex en France, donc 150 ateliers et je suis sur que la plupart font parfaitement leur travail.
De telles stats sont impossibles car il n’y a pas autant d’horlogers aussi bien formés et équipés au service des clients des autres marque en France
.Tropicalone dans un tel cas qui malheureusement peut arriver je penses que tu devrais demander la gratuité de la réparation. A mon sens c’est la moindre des choses.
Fred et Léon vos remarques m’encourage à faire mieux encore demain, mille merci
Dom
waouw!
entre les bracelets indignes et cheap, la loupe ( vérue ) horrible et le sav lamentable, je me demande pourquoi certains continuent à acheter des rolex !
Fuyez cette marque braves gens, comme ça, ils ne vendront plus de montres, et seront obligés de baisser leurs prix ( trop cher, vraiment, quand on voit la qualité ), les vrai aficionados pourront alors en profiter, ahhh, des rolo aux prix des seiko, le rève!Olive.
- Olive a écrit:
- waouw!
entre les bracelets indignes et cheap, la loupe ( vérue ) horrible et le sav lamentable, je me demande pourquoi certains continuent à acheter des rolex !
Fuyez cette marque braves gens, comme ça, ils ne vendront plus de montres, et seront obligés de baisser leurs prix ( trop cher, vraiment, quand on voit la qualité ), les vrai aficionados pourront alors en profiter, ahhh, des rolo aux prix des seiko, le rève!Olive.
Une boutique Rolex à prix Seiko ???? donne l’adresse Olive !!!
Et puis non, allons plus loin:
peut-être que le prix de la Roro, est une qualité de la Roro.
je vous vois bondir !!!!… je recommence :peut-être que la qualité de la Roro a un prix de Roro …
Tout ça pour dire que je ne suis pas sûr finalement que j’achèterai une Rolex si elle etait au prix d’une Seiko (Parce que bien sur, celle-ci ne pourrait plus avoir les qualités de sa renommée)
Bonjour,
Je vous avez fait part ici de la remarque du SAV Rolex France suite à ma demande de ne pas polir ma Datejust pour sa révision des 5 ans.
Aujourd’hui, coup de fil de Rolex : ma montre est prête.
Evidemment je ne perds pas de temps et vais la chercher illico ! Juste le temps de la mettre à mon poignet, de la yeuter sous toutes les coutures (et de toutes ses rayures puisqu’à ma demande elle n’a pas été polie) à la lumière du jour et je m’aperçois que le rehaut comporte des traces de graisse à plusieurs endroits, idem sur la face interne de la glace et que la lunette est de travers (il y a un jour entre le boitier et la lunette d’un côté et pas de l’autre) comme si elle était tordue.
J’y retourne, l’horloger vient réceptionner mes remarques et les confirme. Du coup, ils l’ont gardée pour remettre tout ça dans l’ordre (nettoyage, étanchéité, ..) mais, même avec leurs confuses, bonjour le râté !
…parce ce que je pense qu’il s’agit bien d’un râté et non d’une constante chez eux au vu des nombreuses expériences positives du SAV que j’ai lu un peu partout.
Donc pas de méprise, je ne tire pas de conclusion généraliste sur la qualité du SAV Rolex et on va dire que je n’ai simplement pas eu de chance…Le verdict en fin de semaine en espérant que le résultat saura effacer ma déception, disons, perceptible…
qui disait dans un autre post que les horlogers concernés étaient formés-agrées rolex? A quoi ça sert cette exclu si c’est pour n’avoir que deux sav potables en France? Autant s’adresser à un lambda mais qui fait du boulot propre? Ou parce que c’est rolex il faut tout avaler?
Et pour se faire pardonner, ils vont gratuitement……te la polir
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Vulnerant omnes, ultima necat.Bonsoir !
Sais-tu à quel endroit a été "révisée" ta Rolex ? à la boutique/concessionnaire où tu l’as apportée, ou a-t-elle été révisée (ou sous-traitée pour ne pas dire mal-traitée) par un atelier situé dans le Doubs ? (pas de nom sur le réseau, mais certains le reconnaîtront…), parce que ce dernier avait il y a quelques années massacré ma Longines, et comme ils sont également réparateurs Rolex… dis-moi, sans polémique, mais juste pour savoir (les symptômes étaient tellement proches des tiens)…
@+Philippe
Bonjour.
Te rends tu compte que tu est en train de critiquer le travail d’un horloger agréé ROLEX !!!!
Avais-tu demandé de ne pas avoir de trace de graisse????
Avais-tu demandé d’avoir la lunette bien droite????
Non,alors soit heureux qu’ils t’aient rendu ta montre.
Mais quel toupet!!!- tropicalone a écrit:
- Bonjour,
Je vous avez fait part ici de la remarque du SAV Rolex France suite à ma demande de ne pas polir ma Datejust pour sa révision des 5 ans.
Aujourd’hui, coup de fil de Rolex : ma montre est prête.
Evidemment je ne perds pas de temps et vais la chercher illico ! Juste le temps de la mettre à mon poignet, de la yeuter sous toutes les coutures (et de toutes ses rayures puisqu’à ma demande elle n’a pas été polie) à la lumière du jour et je m’aperçois que le rehaut comporte des traces de graisse à plusieurs endroits, idem sur la face interne de la glace et que la lunette est de travers (il y a un jour entre le boitier et la lunette d’un côté et pas de l’autre) comme si elle était tordue.
J’y retourne, l’horloger vient réceptionner mes remarques et les confirme. Du coup, ils l’ont gardée pour remettre tout ça dans l’ordre (nettoyage, étanchéité, ..) mais, même avec leurs confuses, bonjour le râté !
…parce ce que je pense qu’il s’agit bien d’un râté et non d’une constante chez eux au vu des nombreuses expériences positives du SAV que j’ai lu un peu partout.
Donc pas de méprise, je ne tire pas de conclusion généraliste sur la qualité du SAV Rolex et on va dire que je n’ai simplement pas eu de chance…Le verdict en fin de semaine en espérant que le résultat saura effacer ma déception, disons, perceptible…
C’est tout de même étonnant de la part du SAV Rolex. Celui ci a pour habitude d’être irréprochable.
Tu prends ça avec beaucoup de philosophie, ça fait plaisir à voir!
Je pense pour ma part, que je n’aurais pas réagi avec autant de philosophie, j’aurais exigé un service PARFAIT de leur part et de ce fait, j’aurais très certainement vivement protesté.
A cela s’ajoute une réception pas tout à fait correcte lors de ton premier passage…
Pas beau SAV Rolex sur ce cout…mais bon, espérons qu’il se rattrape en fin de semaine, la suite au prochain épisode…__________________________________
Laissons au temps le temps de faire son oeuvre- tropicalone a écrit:
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Donc pas de méprise, je ne tire pas de conclusion généraliste sur la qualité du SAV Rolex et on va dire que je n’ai simplement pas eu de chance…
Le verdict en fin de semaine en espérant que le résultat saura effacer ma déception, disons, perceptible…
Salut
J’espère sincérement pour toi une solution à ton problême …
Pour les autres forumeurs , ( si je peux apporter ma modeste contribution ) , aprés trente ans de Rolex , et par expérience, il n’y a deux services APV ROLEX fiables : celui de BÜCHERER ( Suisse ) pour les vintages et celui de FROJO (Marseille) …
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